一、售后跟进
1. 发货跟进
客户购买后，通过物流信息进行贴心的跟进，物流派单后发快递单号，提醒客户商品预计什么时候可收到，收到产品第二天回访客户确认收货，产品完好到达客户手中。这样增加客户的交流机会，可提升客户的满意度，增加好感与信任。
2. 关怀跟进
在客户使用产品一段时间，对产品使用情况进行回访，询问是否有改善。同时可以给到客户专业方向的小建议，比如卖代餐粉，可以给一些专业养生建议。把客户信息做好标注，关注对方的朋友圈，经常点赞、评论客户朋友圈。偶尔根据客户朋友圈内容寻找共同话题聊天，经常对客户进行关怀。把服务做到极致，用真诚对待客户。关怀跟进让客户跟你敞开心扉，真心交朋友，让客户信任你、认可你。
二、公开课成交
很多客户开始对成为代理还是防备和质疑的态度，需要考察品牌、团队后，才会考虑跟着品牌做代理。线上公开课分享干货是很好的成交的方法。
1. 拉群邀约
群发公开课文案，跟客户强调课程的价值和稀缺性，引发客户好奇心，把有意向的目标客户拉入开课群。
2. 课程内容
课程内容包括：认可产品的客户真实使用见证，请代理讲自己使用产品的体验，加深客户对产品的绝对认可；代理赚钱的故事，激发零售客户对赚钱的渴望。
3. 成交理由
课程最后，设定限时、限量的优惠政策触动客户马上成交。
把零售客户转化成代理核心思路就以上两步，品牌方需要结合自己的产品和活动节点，把成交代理总结成书面可执行的流程，固定的时间节点配合某个级别的招商优惠政策，进行零售客户转化代理。
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