很多微商朋友作微商之前,看别人赚钱很好赚,等真正自己做了以后,却发现并不是那么简单,很多人就会开始疑问,为什么我做不好微商。为什么别人可以月入万元甚至更多,而且我月入百元甚至更少呢?
微商其实就是把自己的人脉变成钱脉,之前你的人脉不多的话,想上来就做好微商这个不太现实,需要自己去搭建属于自己的人脉圈。当然,你如果没有自己的人脉圈的话,你就需要去别人的圈子,这个时候也是可以成交的。
1、储备
现在做微商,拼的更多的是行业的专业知识,你对行业足够了解,你对你的产品足够了解,也就是说你是专家,你讲的东西足够让别人相信,这个成交也不是问题。
2、心急
这个问题很多微商小白都遇到过的,一个陌生人找到你的时候,心理就在想我要把他成交掉,确实是需要成交掉,可是在成交前的信任还是没有解决的,这个问题需要一些时间去解决,只有解决信任问题,后面成交就是自然而然的事情。
3、互动
跟客户之前的互动也很重要,试想如果你跟你的朋友经常不联系的话,突然有一天找他借钱的时候,心里肯定会不爽,也肯定会拒绝你。微商也是一样的,你需要和他们经常互动,知道你人靠谱,你的产品也是没有问题的,成交也不是问题。
4、营销
虽说微商也是属于营销,但是很多做微商的朋友圈营销气味太重,总希望通过自己发布一条朋友圈就把别人营销掉,其实营销是个慢过程,是你在不知不觉中让他主动找你,这是个强需求,忘掉营销才是最高明的微商。
当然要想成为一名出色的微商,掌握一些话术技巧也是必不可少的。
第一:将最重要的卖点放前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
第二:见什么人说什么话
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。
话术并无定势,第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。
第三:形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。
跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。
第四:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
第五:信任自己的产品
每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的销售技巧。
自信的最高境界是自我催眠,如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为微商对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?
第六:学会描述生活
很多微商习惯于干巴巴地介绍产品,什么功能怎么使用等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
最好锻炼下语言功底,不要让客户看到的只是现在,想要吸引客户,你需要更多的想象力和语言。
第七:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。所以,收尾很重要,把你需要让客户记得的东西留在结尾,效果自不必说。
做好微商说难不难,说易不易,要掌握方法,要有知识体系,要善于总结,勤于思考,要不断发现问题,解决问题。对于微商来说解决这些问题还不够,最重要的是知道解决这个问题的方法后继续学习,继续实践,不断向前努力,这样才能越做越好。