随着经济全球化发展,国际间商业活动逐渐频繁,餐饮企业跨国发展肆意扩张,在国际市场获得利润。中国自然资源丰富,人口基数大,拥有广阔的市场前景,吸引着很多跨国餐饮企业来华投资发展。麦当劳为适应中国市场环境,采取本土化发展战略,变成跨国餐饮企业的快速进入目标市场的一定选择。
快餐餐厅模型的基础
20世纪30年代,正值世界经济危机,正餐餐厅受到打击,汽车餐厅因为服务减少,价格降低等优点,在这一时期慢慢兴起。1937年麦当劳兄弟顺势创办了一家汽车餐厅,主营烧烤。1948年麦当劳兄弟通过多年经营经验,推出招牌菜15美分优质汉堡,并且引入流水线与全透明厨房,成功转型为“快餐”,奠定了“快餐”餐厅模型的基础。
进行规模扩张
1990年中国内陆首家麦当劳门店在深圳解放路开业,开业当天创下单店单天营业额记录,当时麦当劳公司不得不从香港地区调派人手。在中国开放的社会环境下,身为西式快餐代表的麦当劳,很快就获得了傲人的业绩。2003年麦当劳推出“胜利计划”,从服务、装修、菜单三部分入手,提高店面业绩,而不是盲目地进行规模扩张。
地产+餐饮的运作模式
麦当劳公司践行的是“地产+餐饮”的运作模式,这代表着餐厅选址工作由麦当劳公司决定,而不是特许加盟商。早期麦当劳公司成立地产搜寻团队,重要的选址工作,单单靠一方决定,有着一定的局限性。麦当劳的加盟模式是一种把加盟商的财务风险转移给加盟商的模式,由麦当劳提供资金支持,加盟商则承担营运风险。加盟商需要支付一定的加盟费用,并购买麦当劳提供的所有物品,如原料、设备等,由麦当劳提供培训和支持,加盟商则负责店面的管理和营运。
跨国餐饮企业在陌生的环境经营,一定会遇到各种“水土不服”的问题,要想企业的品牌、产品、文化可以让当地顾客接纳并且喜欢并不是一件容易事。麦当劳在经营的每个步骤中,践行本土化策略,将产品向本土风格靠近,却不失它原本有的特色,实行“地产+餐饮”的运作模式。