首先要拥有第一个条件叫做热情。当我们成为微商，我们的形象是热情积极乐观的，不适合高冷的，不适合装酷的，更不适合抱怨的。你不知道你面对的顾客是喜欢热情还是冷漠的，但是你热情的去面对陌生人的时候，收到的回复会更多，很多人认为这个技巧只是热情的人去使用，其实不是。这只是我们与其他人相处的一种方式，比如说我们自己去线下卖东西，如果销售员面带微笑主动上前帮助，即使不说话，我们也可以感受到他的热情，那么在移动互联网上同样也是一样的。当然有时候文字会很难表达我们的情绪，所以和陌生顾客聊天得过程当中，我们要多去使用表情来调动一个气氛。特别是现在有很多有趣的动态图表情包，是不是都会给人好感?
当然还是以聊天为主，表情只是一个调和剂，如果变成了表情，大家那就不好了。那么在这里也记住，很多伙伴喜欢用微笑，其实微笑一般表达严肃或者拉开距离的时候表达，如果我们一般跟顾客聊天的时候，千万不要用这个表情。
当我们和陌生顾客聊天的过程当中，顾客回复我们，不回复我们都是有可能的，但是在我们有知情的情况下，别人一定更加的愿意回复我们。在此即使一些没有回复的，也是知道我这个人的，也会有可能去我们的朋友圈看我们是做什么的。
当然无论我们加别人还是别人主动添加我们，一定要学会第一时间打招呼，那么第二就是付出建立关系。因为世界上三大强关系就是血缘关系，实际关系还有利益关系。当然很多人会觉得那是不是只有红包这个点来建立关系，其实很多时候我们可以提供给别人的价值都可以算作利益这一块的。比如说你是宝妈，那我在照顾宝宝这一块很有经验，那我可以编辑一份，首次只要你是宝妈，我这里有一份手持我发给你看一下有没有用，然后如果对你家宝宝以后有什么问题可以来找我，我对这一方面还是挺熟悉的。
这个就是在聊天过程当中去让别人感受到你的价值。同时我们要学会第三点叫做问问题。在我们聊天的过程当中，我们第一次聊天就是简单的认识，对不对?看看这个顾客也是不是我们可以成为一种好朋友的一种关系。
很多的伙伴不知道怎么去聊天，不知道聊什么，其实对于我们来说，所有的聊天都是为了成交做铺垫，知道吧?所以说我们可以找一些共同话题的点，那么怎么找就是问的。比如说刚才说了你也是宝吗?好，那我们可以来什么?来进行有共同的点来交流了。当然这一个还有你也是广东的，你也是在做微商，其实都是有一种共同点，就比如说在外地老乡见老乡，两眼泪汪汪，一样有共同点，是非常能够聊得起来的。
那么在这里可以记住，如果说我们要跟别人聊天的时候，现在翻开朋友圈看一下，如果谁刚刚发完朋友圈就去找谁聊，这个时候肯定在线，而且回复的概率比较大。当然我们也可以是请教的姿态，因为最难拒绝的就是虚心询问的人，你刚才发的朋友圈那个东西好好玩，你刚才发的这个照片哪里拍的是不是?就可以来跟对方有话题可以来进行。所以你要记住，在跟陌生人沟通聊天的时候，记得自己的目的是什么?其实只要我们用心的去交谈，总会得到回报，没有一个人会拒绝一个真心的朋友。当然你也要记得我们首先就是一种交朋友的心态，当然了这个社会其实也挺复杂的，有的人不回复你也有，所以说平常心，然后多与陌生人接触来提升自己是最重要的。
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