做微商和开淘宝不一样,但是淘宝上不少运营的套路,我们做微商是可以学习的。
一、销售数据反馈
在淘宝上面,你看到几乎每一件商品都会显示出月销量,其中有高有低。
淘宝的商品都会显示出当月销量
微商行业很多人会使用晒单的方式,筛选出部分优质的客户的成交记录,塑造热销的感觉,但是这样的晒单行为的真实性备受质疑。
其实,微商作为社交电商,是通过朋友间的信任关系传递商品,在缺少中心平台管理的情况下,热销的塑造必然面临真实性的质疑。
所以抛弃营造热销的想法,只要每天有销量,不论多少,将真实的销售数据通过朋友圈恰当、走心的文案定时展现出来,这样的方式值得尝试。
二、赠礼求反馈
现在很多网店店铺会想方设法将网店的顾客转移到微信上,往往会在寄件的包裹中带上一个微信二维码的小卡片,让对方添加店铺相关微信号。
或者利用刮奖的形式,让客户添加微信兑奖。
某店铺的活动小卡片
这样就是一个通过赠礼寻求反馈的过程。
这样的一个小卡片其实有很多文章可以做。
比如,求推荐、求好评、求朋友圈点赞等等。
而且,如果说网店为了3块5块的红包,需要加好友,截好评,会有些麻烦,可能这几块钱的红包发布不出去。
而微商原本就是微信好友的关系,根本不用担心红包发不出去。
三、动态产品展示
在淘宝上,每一件产品下单界面,大部分的页面都是展示产品的小视频或者多张可滑动的图片,通过这样的方式,给顾客展示产品的全貌。
做微商,我们的消费者在初次下单的时候,可能通过朋友圈的的一些图片了解产品的包装、样式、颜色等等信息。
淘宝的商品下单页会有大图幅视频展示产品外观
但是朋友圈多张图片信息在他们的印象中是割裂的,但是割裂的信息展示,必然会给顾客割裂的印象。
所以通过视频给新顾客一个清晰的产品展示,视频内容可以按照天猫同类产品展示视频拍摄,给顾客动态的、多角度展示产品的模样。
还有一种形式是开箱视频,或者将开箱的过程拍摄成多张图片,制成公众号图文展示给顾客。
四、详尽的详情页
在淘宝中,每一件商品都会有比较详细的详情页。
比如数码产品,就会表示出产品的详情参数;比如衣服裤子,会列出各种身高体重对应的尺码;比如口红,会列出各种色号的颜色展示;护肤品会显示对应的使用人群等等。
如果我们自己去购买商品,在对商品购买存疑时,必然会查看商品的详情页,全盘了解商品的信息。
某鼠标的商品详情页,其中内容包括配套产品价格、鼠标外观展示、鼠标使用场景、手感、功能键说明、产品参数、免责说明、商品信息等等
销售中有一句话叫做“顾客往往更相信自己想到的,而不是别人说的。”
我们做微商来讲,通过微信对话来讲述产品的详情必然会导致长篇大论,而且这种信息灌输的形式容易惹对方生厌。
所以我们不妨在正常的销售流程之后,给对方附上一张产品详情的图片,即让他全盘了解产品,也让他通过主动的信息获取来增强购买意愿。
五、总结
淘宝天猫这些电商平台出现了这么多年,很多运营套路都是不断调整、不断优化的结果,并得到效果验证的方法。
做微商善于观察商业套路,善于学习方法,绝对会受益良多。