一：微商沟通技巧之第一大病：是说的太多，问的太少
和很多销售打交道的过程中我们不难发现，很多销售太急于把自己的产品推销出去，就会噼里啪啦的讲很多，忽略了对方真正想要的是什么？
尤其是创业初期，激情满满，活力四射的时候，就特别想要把自己知道的东西一次说完，别人还没有问，就自己讲个不停。
这最大的风险就是，你说的越多，漏洞就越多，对方就会有更多的担心，那么对方就会越容易放弃这个事情。
二：微商沟通技巧之正确沟通顺序：问、讲、答
1、问
举个例子，比当对方来问你初心家族代理的事宜，不要着急给对方介绍初心家族，要先问。比如：
问：你是想自用省钱，还是分享赚钱？
这个问题，你就可以知道对方是被初心家族哪点吸引了，那么你接下来的回答只需要贴合这个点，就可以了。
2、讲
在问对方的问题以后，对方的回答八九不离十的就是就是自己关心的问题。
如果对方想的是自用省钱，那么你就把你平时积累下来的，关于省钱的比价图，性价比对比图等等发给对方。
如果对方又想省钱，又想赚钱。那么就是创业型的店主。
建议创业型的店主可以进行分类，如果只是想兼职赚点零花钱，那么你可以简单的给她讲讲怎么零售，零售的朋友圈怎么发。
如果对方做过微商、保险、直销等类似我们行业的项目，那么就可以给她对比一下社交零售的趋势和模式，通过搭建团队的形式去沟通。
3、答
初心家族发明的顺口溜：你一言，我一语。
沟通一定是对话的形式（也就是你一言我一语），而不是你听我说。
在答的时候，首先做到不要着急，很多销售在回答问题的时候心态是这样的：感觉回复对方晚了，对方马上就要跑掉了。结果在回答的时候很多内容都是又问题的，后面就很难补救了。
在这里要告诉大家一个真相：哪怕你回复的时候晚了几个小时，对方看到了还是会和你搭话，就好比闺蜜之间的聊天，当你回复晚了或者你的闺蜜回复晚了，你还是会愿意和对方搭话。
当我们清晰了这个真相以后，无需再害怕回复对方不及时，回复得精准，比会回复快更重要。
同样的，如果你有不懂回复的问题，你可以借力你的老大、社群的小伙伴，请求他们帮助你。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，多问问其他人，想好了在回答。
三：微商沟通技巧之学会“阅读理解”
经常会犯的一个大毛病：根本不仔细看对方说的话，顾客明明问的是A问题，我们却回答的是B答案。导致没有准确的解决问题。
意向问的问题，一定有背后的原因，我们也要不断的学会揣摩对方的意图，在准确的出击。
要把意向说的话当作阅读理解题一样的去做，时间长了，你就能一眼一语说到重点，达到这个境界的前提就是：你需要去了练习，反复的练习。
沟通技巧不是一日之功，但是反复练习，你一定会功力大增。
四：关于心态误区的总结
1、心态非常重要
人总是受到情绪的影响，情绪也会受到形态的影响，比如你心态不好，那么别人一拒绝你，一打击你，你就会伤心，难过，有很多的情绪。
一旦你的情绪不好了，就会影响你做事情的效果和状态。所以一个人的成功，行业心态有着息息相关的关联。
人的心态由思维决定的。思维，就像导航一样，它决定你做事的方式、你的进度，还决定你是否能沟通达成。思维不分贫富贵贱，之有认知深浅。
2、心态误区之没有人脉
你们团队里有没有这种人，说我没人脉我干不了？
在我们的生活周围，总是不缺乏“哭穷”和“比惨”的人，她们每次都会为了“谁更穷”或者“谁更惨”争的面红耳赤，好像如果她不是世界上最惨的人，都不好意思继续活下去一样。
更是有许多人，总是把“自己不愿意改变”归功于“自己太弱了，不适合改变”，所以说阻碍你成功的，不是“没钱”和“没人脉”，而是你的弱者思维！
并不是你有人脉了你才能把事情做好，而是你有事情做了，你有和别人发生链接的工具了，你才能有人脉。没有媒介的话，你拿成分承接你的人脉？
比如我们做达令家。我们今天分分享面膜，拖鞋，鸡蛋，有人看中了我们分享的产品，她们就来购买了，注册了我的VIP购买了我的产品，那不就是我们多了一个人脉吗？
今天卖个拖鞋，明天卖个纸巾，后天卖个洗衣液，一天卖个十几单几十单，你的人脉就会越来越多，越来越多。
3、心态误区之放低姿态
我们去谈店主，很多人会觉得：让对方买个精选商品，是在求别人，或者是欠了别人人情，这都是把自己姿态放的太低导致的思维缺陷。
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