微信对于我们来讲,实在太重要了,甚至你很难想象没有微信的日子该怎么活下去。
而对于微商人来讲,个人的事业更是完全依赖微信。如果做微商,没有养成一些聊天的好习惯,可能会让你失去很多的客户。
所以,今天我要讲一个特别的概念——“微商”,不是指普通意义通过微信做生意的那种微商,而是类似于智商、情商这样,我用“微商”来评价在微信上的沟通能力。
下面就讲一些,“微商”低的几种现象。
1 有事不直说
有事请直说,千万别敲这两个字“在吗”,这两个字的杀伤力太大了。
你若及时回复还好,若你隔了段时间才回复,他仍然会甩给你一个“在吗”。
在吗?后面明明还有具体的事务,但是就有人喜欢吊着不说,让人去猜。
更有甚者,你给了答复,对方隔很久还会给你一个“在吗”!
就拿我自己来讲,好几千的好友,几乎每天都会收到“在吗”这样的消息。
尽管很想和他讲,有事直说,在不在我迟早都会回复。但是对方添加我好友,就是信任,所以我必须调整心态,心平气和地好好回复对方。
有时候你根本无法判断对方是想咨询做微商,还是想问某某产品好不好,又或者是咨询咱们这边的课程。
其实,有事直说,对方看到立马回复:有问题解决问题,有事相求,要么答应,要么拒绝。
干净利落,节省大家的时间和精力,绝对好过来来回回“在吗”——“在的。”……
2 有事才找人
相信不少人遇到过这样的好友:平时微信不怎么说话,沟通得也少,但是一旦说话,往往就是有求于人。
平时没有联系,有事必求人。无论是性格内向,还是聊不来,还是本身关系不熟,有事才找人聊,其实是不太尊重人的。
微商群体这方面犯的错误尤其严重,同样是有些微商粉丝添加我,一般我添加后我都会和他们打招呼,介绍一下自己,并询问他们有什么需要帮助的吗?
但很多人收到我的介绍后,并不会给我任何回复,反而是过不久就收到他们的广告。
所以大家如果想在微信让自己的需求得到满足(比如卖货),常联系还是非常有必要的。
3 突然就不回
想必大家遇到过这样的情况,明明刚刚热火朝天,你发个消息过去,苦等几分钟甚至几小时,然后就是没有下文。
也许过很久,对方突然接下话题,回复你了,但是此时的你,已然觉得索然无味……
微信聊天最忌讳突然没有下文,因为被放鸽子的一方会想自己是不是讲错了什么,或者是自己的疑问没有得到答案,持续关注对方的消息。
可能有人会辩解:临时有事,真聊不了,也是没有办法的事情。但是打这几个字“临时有事,不说了”花不了多少工夫。只是在“微商”欠缺的情况下,缺少一些相互增重的意识,往往会疏忽这样的习惯。
4 滥用符号和表情
在微信上面,也有一些急性子,如果他的消息你不能迅速给他回复,他就会给你敲一串“???”。
这种情况,我遇到得太多了,就我个人来讲,当我看到对方发一串问号的时候,首先感受到的就是对方的质疑。
他在质疑你为什么不回复,为什么不能解决他的问题,为什么不能服务好他。
遇到这种情况,考虑到对方性子急,为了避免发生微信上面的不愉快,所以还是得深吸一口气,心平气和地做出回复。
此外还有在聊天中,喜欢用大表情代替文字回复的,或者滥用微信表情的,都是非常糟糕的聊天习惯。
5 结语
做微商就是如此:微信就是我的家,聊天就像是吃喝拉撒,就是我的日常。
如果没有好的聊天习惯,放纵自己的不良习惯,那肯定无法和客户维系关系,这样的情况是绝对不适合做微商的。