微信好友这么多,到底有多少人在关注我呢?
又有多少人会看我的朋友圈呢?
我该怎么做才能有效抓住客户的注意力呢?
又如何让客户长期来关注我们呢?
或许你会说,抓住客户的注意力很简单呀,偶尔群发条信息不就可以了吗?这种强推是可以,但如果我们要让客户长期关注你呢?
试想一下,如果我们一味的群发信息,这是一种很不尊重客户的行为,因为客户接收群发,是被动的,一次两次也许问题不大,但时间长了,就肯定会遭到他们的反感。
所以,为了让客户关注我们,群发并不是最好的解决方案。
那通过什么样的方式与客户互动会更好呢?
其实,通过朋友圈互动,效果会更好一些。
为什么这么说呢?
首先我们要明白,与客户沟通过程,我们给到客户的印象,往往只停留在一言一语中,如果客户认为你们俩之间没有共同话题,说不定还没聊上几句,就没有下文了。
当然这里并不是说和客户聊天没用,在成交过程中,双方的沟通仍然是起了很大的引导作用的。这里仅针对特殊情况。
通过朋友圈的日常分享,我们其实就是在记录保存着我们或者我们产品的信息,尽管客户只会偶尔才看到一两次,但当他们有需求的时候,就会想到我们,当我们所记录所保存的信息刺激到对方需求的时候,就有销售的机会了。
所以,与客户的互动,其实并不仅仅局限于小小的聊天窗口,广阔开放的朋友圈动态其实也是可以的。
我总结了以下四种实用的朋友圈互动方式,供大家学习参考:
第一:展示式互动。
所谓展示式互动,就是要让对方感受到我们发布的内容就是为他们而准备的,让对方感兴趣。如果说是无关的信息,就抓不住对方的注意力。
所以,这里延伸讲另一点,我们要学会给我们的微信客户分类。
比如说某部分人脸上的痘痘特多,日后我们就可以针对这一群体,分享一些祛痘的干货,又比如,另一部分人喜欢化妆,就展示一些化妆技巧等相关的话题,这样的话就可以吸引与我们有相同爱好的人来关注我们。
第二:选择式互动。
选择式互动,就是我们在微信当中把自己的问题抛出来向客户求助,让他们感觉到我们再向他提问,请求他的帮助,向他索取答案。
第三:娱乐式互动。
我们可以在朋友圈发一些类似游戏搞笑的话题等,并设置一些问题,然后根据我们提出的问题,让客户去寻找答案。
他们也希望我们公布最后答案,猜中的人便会很乐意与我们互动,顺便还可以炫耀自己的聪明才智。
这样不仅可以得到客户的关注,还能让客户亲身参与进来,增加彼此好感及信任。
第四:成交式互动。
以上三个互动形式,仅针对销售产品,这里第四点所针对的,是转化客户变成我们的代理。
让客户变成我们的代理,难度其实并不亚于产品的成交,对于做代理这件事,很多客户是难以下决定的,一来是因为并不了解微商,二来需要投钱进去。
这时我们就要用话术回复助推一把,去激活客户需求。
客户看我们朋友圈的时候,其实就像在逛商店一样,逛商店的时候,导购员会对我们说,喜欢就穿上试试吧,此时喜欢的人就会去试穿。
穿上后,导购员又说你穿这件衣服太漂亮了,他太适合你了,此时我们就会产生一种购买的欲望。这是门店销售中常用的成交顾客的方法。
相近的道理,我们在微信转化客户的时候,也可以通过朋友圈渠道,再利用门店销售的形式,筛选我们的准客户(代理)。
比如我们可以在评论区这样说:私聊回复“学习”,可以获取某方面的普及资料;回复“代理”,可以加入我们的准代理群等等方法。
通过这样的方式就可以逐步的筛选出我们的精准客户。
在这个过程中,我们的评论非常重要,如果说我们及时在朋友圈动态下方评论说明,就没有客户与我们产生互动,但一个个回复评论,会非常的浪费时间。
所以这里有个小技巧,我们可以偶尔隔段时间,统一回复,让所有的人都看到我们的评论,从而帮助我们节省时间成本。
以上就是如何抓住客户的注意力的四种技巧,如果我们能够熟练的应用并掌握的话,那么就可以把我们的客户由陌生人变成熟人,从而建立起信任感。