风险转移
就是把顾客的痛点转移到卖方上来，给顾客一个零风险承诺，实现无忧成交主张。根据购买时间节点划分，设置风险转移主张有三种方法。
1购买前实施风险转移
在微信朋友圈或点对点微信交流中，除了要用产品的独特卖点来吸粉外，还应有吸引顾客眼球，规避风险的无忧购物主张设计。如产品。我们不仅要介绍面膜的材质、功效和差异化的属性，更应该把承诺达不到预期效果的办法和具体举措，给客户讲清楚。
2犹豫期实施风险转移
顾客对产品很感兴趣，但对售卖者前期风险承诺能不能兑现，持怀疑态度，处在买与不买的纠结中，售卖者这时再在前一个基础上叠加一个风险转移政策，但不影响售卖者利益更大的风险承诺，可使顾客很快定下决心，激起购买的欲望，因为顾客不怕买错了，售卖者有双重风险承诺。
3使用后实施风险转移
使用我们产品的客户，出现担忧可能有以下几种情况。一是产品因个体原因达不到预期效应;二是客户关系维持沟通不畅导致的;三是竞争对手的综合原因。
所以，无论哪种原因客户提出异议，我们都不要急躁和急于解释，了解客户质疑的真正原因，对症下药。只有把客户的痛点解决好了，再把解决的过程以截图方式分享到朋友圈，反而能帮助我们进行口碑传播，起到引流的作用。
要求成交
微信平台售卖产品，在建立信任、风险转移后，根据时机要求成交。我们在前面所做的一切工作，其根本目的是为了让客户购买产品，如果客户有了购买欲望，最简单最经济的办法就是直接要求成交。
有很多微友在售卖过程中，只是一味地与客户交流，要求成交的欲望不强烈，错失了成交主张的提出。当然，要求成交时机一定要把握好，不然会弄巧成拙的。
「对于成交主张的提出，应解决好以下三点」
1管理好顾客利益点
永远把顾客的想法和利益最大限度的实现好，维护好，才能实现成交。譬如说，顾客会想：我买你东西，会带给我什么?我怎么相信你说的?购买你的产品与其他同类产品相比，我会更多的收获什么?人都是自私的，你把顾客的痛点解决好了，你的成交会有问题吗
2提炼好产品独特卖点
产品独特卖点的提炼要精准，要与竞争对手产品形成区隔，定位好自己的目标市场和群体客户，在微信上搞好分组管理，实施瞄准式精准营销。当顾客的买点与我们的卖点一致时，我们产品销售就是水到渠成的事。
3要找准引爆点
通过“活动促销、关注有礼、扫码返券”等方法，将粉丝吸引到微信上来，适时植入营销策略制造爆点，订单和销售就会源源不断。
心理完形
只要涉及到销售，肯定会有两种结果，一种是成交，一种是没有成交，不论成交与否，都必须非常重视与客户间的交流沟通，这个过程就是心理完形。其实，导致最后一公里不能成交的主要原因，与客户的沟通技巧有着很大的关系，作为售卖者要充分重视。
成交后客户的管理
成交后，客户心理有种自我愿望得以实现的兴奋期，这时非常适合给客户一个紧急追销主张，从而扩大销售业绩。如不能追销，将作为客户见证，与客户交流的内容在朋友圈分享转发，发挥其转介绍功能，也是一个不错的选择。这类客户在后期维护中，要经常推送一些回馈老客户优惠活动，新品推荐之类的关怀微信，制造再次销售的机会。
对于没有成交的客户，我们作为售卖人员不能直接将他遗弃，拖入黑名单，这个做法绝对是不可取的。因为我们还没有真正搞清楚最后未成交的原因，需要进行再了解沟通，同时也有可能争取转化为销售的。
如果因为没有成交，我们草率地把原因归结于客户方，我们将失去长时间跟踪的客户资源,势必会造成时间、人力、精力上的浪费了。对待没有成交的客户，我们还要持续地，一如继往推送产品内容，在再次情感沟通中，争取早日打破僵局。
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