以用户为中心才能赢得用户信赖，积累好的用户口碑，这对网易云至关重要。对于微商来说，也是如此。微商想要引爆用户增长，就得以用户为中心。如何以用户为中心？那就要懂用户心理。
1.求实心理
这类顾客究实，他们在选购商品时比较认真仔细，特别重视质量效用，讲求朴实大方，经久耐用，而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条等特点。
2. 求美心理
这类顾客喜欢追求商品艺术价值，以中、青年妇女和文艺界人士中较为多见。他们特别注重产品本身的造型美、色彩美，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
3. 求利心理
这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。
4. 求名心理
这类顾客眼中，名牌代表着身份和社会地位。他们往往品质生活选购名牌产品。 当然也有人为了炫耀阔绰或者显示自己与众不同的身份和地位，以求得到心理上的满足。
5. 偏好心理
有偏好心理动机的人，喜欢购买某一品牌或某一类型。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。其购买心理动机比较理智，也较稳定，具有经常性和持续性的特点。
6. 疑虑心理
这种心理的核心是怕“上当”、“吃亏”。他们在购买物品的过程中，对商品的质量、性能反复确认，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。
始于客户需求，终于客户满意，这是企业成功的关键，网易云音乐如此，微商亦是如此。当然以上只是基本的用户需求，如果要更具体，还需要有专业的市场调查，数据分析，这才能根据用户不同的特性采取更具针对性的方案，实现真正的以用户为中心，引爆用户增长。
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