一、追究溯源,找准难点
任何事情都要讲究天时地利与人和。思考一下顾客没成交的原因。是产品的问题、服务的问题还是导购销售技巧的问题。然后对症下药,采取合适的方法。这样,逼单就会水到渠成。
二、把握时机,掌握信息
当意向用户释放信号时,微商要把握时机,掌握对方内心想法。比如,意向顾客询问价格,朋友,或者竞品,交易流程,要折扣,对所给资料提出讨论时,这些都表示顾客有强烈的购买意愿,微商要把握好时机。
三、对症下药,将就方法
当顾客出现以上五种情况,微商小伙伴就要马上去逼单,确定下来了。如何逼单呢?这时,我们需要对症下药,讲求方法。
1、打破心理壁垒
大多数微商新人在结束产品推销后都没有要求成交。如果没有,那么从现在开始要求自己每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。新人做好微商的第一课就是克服“害怕被拒绝“的心理。
2、思考客户为什么不成交
总是在等着客户改变,是不可能的!不签单肯定有你没做到位的地方,没有考虑他的疑虑。这个时候我们就要思考:我的产品、服务和售后是否没有做到位,是否还需要改进。
3、将心比心
要知道顾客究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户解决一些事情,对意向顾客深刻的疑问认真负责,详细解答清楚,让对方感受我们的诚意。
4、假设成交法
假设成交法指的是当你发现要求对方购买的时机已经成熟时,你不必问他买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。(如:你更方便用微信还是支付宝支付?)
5、优惠政策
作为最后的杀手锏,谈判筹码,一定要抓住意向顾客的心里,断定他一定会下单,但是还差点火候,采用最后通牒(如限时限量,特殊申请),逼迫对方下决心。
6、回马枪
这种方法通常适用于当你尽了所有的努力后,对方仍然不配合,完全不能够说服他。这时你可以问他定不下来的原因。搞清楚客户最后的疑虑点,再次进行谈判逼单。
7、暂时放弃
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。逼单也该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
当然逼单还有很方法,这些技巧不过是其中一二,微商想要把握好每一单,就必须学会多方面摸索,比如顾客心理,销售技巧,市场情况……自己摸索难免耗费时间,时间就等于金钱。
现在,微商无忧,中国微商外包领导者,专注微商十数年,有着丰富的实战技巧,海量的微商资源,庞大的数据支持,专业的文案策划,营销推广团队。能够接受团队入驻式孵化,帮你补足经验缺陷,把握时机,抓住微商每一单。