生活中,我们经常看见明明经营很好的团队,某一天突然散伙了,其实“分赃不均"是其产生分歧的源头。所以,我们一定要放下自己的利益,思考他人的利益点在哪里,只有这样才能获得小伙伴的信任,建立一个永不散伙的团队。
关于团队,我需要强调一点,那就是再强大的团队也是一点点磨合出来的。其间,人起着至关重要的作用,因为人是第一生产力。
有句古话说得好:留得青山在,不怕没柴烧。微商也是如此,只要人在,团队成员对于团队发展能够达成共识,遇到问题大家就一起解决问题,一条道路走不通就另辟他径,只要有团队在,还有什么可担心的呢?
团队永远是第一位的,只要有人在,就有希望。但是,微商团队领导者经常遇到这样一种场景:一边与客户沟通,提供优质的服务,一边又要培训维护已有代理。一个人的时间总是有限的,难免会顾此失彼,就好比狗熊掰玉米那样,掰一个扔一个,到头来,代理逐渐流失,新客户也没有增加几个,赔了夫人又折兵。
我们与客户沟通,提供高品质的服务,自然期望从中发展新的代理,但现实是残酷的,发展新代理谈何容易!有人曾说,开发新代理的成本是维系已有代理成本的6倍,可见新代理不是随随便便就能发展的,其间的时间成本和精力成本已让自己手忙脚乱、不知所措,此时自然会对已有代理有所“怠慢"。
所以,我们在带领团队发展的时候,有时候会发现,我们的代理一个一个都消失了。
带领团队,要么帮助已有代理赚钱,扩大他们的利益,要么用感情留住他们。但是,当我们将自己近一半的精力用来发展新代理,追求自己利益最大化的时候,你觉得我们的已有代理在团队中还能够感到温暖与归属感吗?如果不能,他们为什么不能离开你?那么,问题来了,我们应该如何留住自己的已有代理?
1、带领代理的最高境界就是心与心的沟通。
代理就是案板上的鱼肉,这种思想是万万不可取的,这么想的人只会自取灭亡。我们要多留意他们,经常与他们沟通,时常与他们分享经验、快乐,分担烦恼,就像朋友那样嘘寒问暖,让他们知道自己在我们心目中占据不可替代的位置。时常组织线下活动,将同属一个地区的代理集合在一起,听取他们的意见,从中总结自己的不足之处,并加以改正。
2、身为团队的老大,自我能力的提升和成长十分必要。
身为团队的领军人物,势必要为自己的代理遮风挡雨,如遇到问题,自己首先要知道如何解决这个问题。如果我们对于代理所提出的问题无法解答,或为了维护自己的面子视而不见,那么这样的团队迟早会散伙。因为你只是他们临时的仓库,他们从你这里根本得到不到任何帮助,无论是利益还是温暖。
3、榜样的力量是无穷的。
所谓人争一口气,佛争一炷香,我们都是人,并且自己能力也不差,别人能够将团队带好,为什么自己不能?我们会以别人为榜样,代理同样会以我们为榜样。如果我们眼中只有自己的利益,总是为自己的利益拼尽全力,那么代理何尝不会为了获得更多的利益而选择离开我们呢?身为一个团队的领导,就要舍小我,成全大家的利益。不要以为这样你会失去很多,用感情留住人,让他人得到利益的同时,你也会得到利益。
4、定期开展培训课程。
我们在尽心尽力服务客户的同时,难免会“怠慢"已有代理,那么代理的执行力会逐渐下降,销售会逐渐下降,信心也会逐渐下降,进而形成一种恶性循环,已有代理最终选择离开我们,或投靠其他团队,或淡出微商行业。为了避免这种现象产生,我们要定期开展培训课程,拿出百分之二百的能力,让代理持续拥有良好的心态与状态。
除此之外,还有一点我需要重点强调一下。很多时候,代理选择离开我们不是因为我们的“怠慢",而是代理逐渐成长起来,想要寻求更大的发展空间,想要赚取更多的利益。而这样的人往往属于我们的成熟代理,自己完全可以独当一面,失去他们是我们的一大损失。
所以,对于这一类人,我们可以在自己的能力范围内,最大限度地扩大给予他们的利益。例如,拿货价、优惠率等,尽量把给他们的利益最大化。不要为此心痛,作为一名微商从业者,一定要有大眼光、大格局。