其实很多时候你会发现,你与你的代理互动很少,而更多时候你们是轰轰烈烈地开始,垂头丧气地结束。
最终,都是毁在团队管理失控,团队积极性不高,或者配合度不默契。
为了管理好你的微商团队,你需要遵循下面几个原则:
一、鼓励
你要学会鼓励你的团队,不要有“一遇挫折就承认失败”的观点。
你要给他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。很多人觉得分享多了,没有什么可以分享了。
之所以出现这个原因,是因为你天天讲重复的东西,别说你烦,别人听起来也感觉索然无味了。
所以你要学会多看、多听、多学习,起码要学习有一种能力,就是“把书读薄”的能力。
二、意见领袖
你会明白一个事情,你管理团队的时候,可能会遇到团队积极性不高,粉丝不自觉。
所以,你需要在你的团队里找到一个积极向上,充满正能量的人,让他来带动大家,说简单一点就是要活跃气氛。
举例来说:每天工作靠自觉?开玩笑,哪有那么多自觉的人啊?大家想想,咱们上学的时候寒假作业是什么时间写的?
人同此心,何况你要让你的下级代理帮你无条件的工作。
三、任务
要给团队固定每天的工作量下限。
比如每天加粉的人数,或者与客户互动聊天的问题,从工作数量上,让他感觉到有任务有“鸭梨”
四、讨论
每三天至少讨论一次,关于销售方法与技巧的问题。
尤其是当客户,没有购买你产品的时候,所表现出来的各种疑问,然后去一一进行解答。
五、考核
你要设置一个考核的指标,这样才能更好的促进销售。
六、压力
假如今天是月底,薪资模拟,结算周期。
昆德拉说过:“生命不是话剧,可以彩排一次再正式登台。”
他们的悲剧一经上演,就挥霍完他们的一生了。我们干销售的不要这么惨,悲剧可以变成喜剧,上半个月不行,下半个月还能重来。
每个月到了月中15号,把员工召集起来开个会——假如今天是月底:我们用前15天的业绩乘以2模拟出全月业绩,然后模拟出各位员工的当月工资奖金,肯定是有人欢喜有人愁。
七、额外奖励
我从不相信一家公司的整体考核,对员工的积极性调动有多大意义——因为大家都一样。
带销售团队最可怕就是“大家都一样”。
这几个月业绩好,大家业绩都好,奖金都高;这几个月有问题业绩不好,大家都不好奖金都低。
结果,你好我好大家都好,谁也别眼红谁;你烂我烂大家都烂,乌鸦也别笑话猪黑,最后团队就成了一盘散沙。
所以,带销售团队就如同带兵,就是要让他们金戈铁马枕戈待旦。当老大的千万别月底考核,把士兵们都带成啦啦队了。
管业代就要制造“风浪”,没事就折腾他们,要制造“朱门酒肉臭、路有冻死骨”的差距和危机感,让他们往前看“掌声鲜花红地毯”,往后看“皮鞭镣铐狼牙棒”,这样他们才会“疯”。
人不“疯”,潜能就出不来,业绩就上不去。
八、技巧总结
任何时候,你都要学会分析问题,提出问题,然后再解决问题。
没有总结经验方法的能力,是不可能管理好团队或者让团队进步的。
九、明确团队与个人目标
必须能够从战略性角度出发、准确地把握经营活动的方向,建立适应于各个不同业务小组的方案与规则。
做企业、带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向毁灭。
作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标,人有了目标才有斗志。
销售团队的目标主要包括几个方面:
1.销售团队业绩目标,销售团队每个伙伴的目标,销售团队人员数量目标;
2.开发服务客户目标;
3.销售团队的支出预算目标;
4.销售团队人员培养目标;
以上,是作为一个合格销售管理者,最基本的管理指标。
十、团队沟通
说到沟通,首先要了解沟通的环境。
在企业管理团队工作中的沟通环境,和其他的沟通环境相比有以下特点:
1.沟通是以语言或文字的方式来完成。
2.内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流。
3.沟通过程中的心理因素发挥重要作用,信息发出者和接受者之间,要考虑对方的动机和目的,而结果会改变人的行为。
4.沟通的障碍,一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍,如偏见和爱好、背景与经历、政治与意识等。
5.信息接收者的反应是最关键的,是评价沟通成功与否的唯一标准。
十一、处理冲突的规则
要打造健康的团队氛围,仅明确目标与角色还不够,团队必须制定处理冲突的规则,以此作为成员的行为准则,这是第三个关键要素。
避免形成“三角”关系。
如果产生冲突的双方不是自行解决问题,而是向第三方寻求解决办法,就会造成三角拉锯的态势。
要杜绝这种情况,不得拉人支持自己的观点。向第三方寻求支持,是与有效管理冲突唱反调的一种做法,这样做不利于坦诚、公正的讨论,也不会促进积极的行为转变。
所以你必须制定一个规矩,所谓无规矩不成方圆。要使这些规则真正发挥用处,将它们与组织的行事方式融为一体。
具体的做法是把它们写下来,在整个团队传阅,确保所有成员都同意并且遵守这些基本的行为准则。