1、不敢去卖
当你找到一个对客户的确有帮助的产品，却不敢把它推销给我们的客户，为什么？
这的确阻碍了很多做销售的，因为他们只看到客户从钱包掏钱的动作，看不到客户找不到问题答案（答案就是你的产品或服务）的纠结。
如果你盯着客户的钱包，你是在销售。如果你去发现客户的需求，并与自己产品的价值链接起来，你是帮助客户解决问题。前者对谈钱伤感情的中国人而言是难于启齿的，后者会给你带来帮助客户后的价值感。
如果你不敢去销售，因为你眼里只有产品，没有客户。眼里要有客户，并和他们建立亲和感，这是销售的基石。帮助客户找到他们要的答案，这样不仅能突破销售中的心理瓶颈，而且真正能体验到销售的满足感，并且与客户建立长久友好的关系。
2、不知道客户想要什么？
《非诚勿扰》一男嘉宾月收入7000元，每月拿出收入的40%3000元支助穷困大学生，感动了全场24名女生，纷纷表示他是个好人、支持他的爱心。最后24盏灯全灭了！看起来，有爱心的人女人们都很喜欢，但是，她们更倾心于找一个物质有保障，踏实过日子的另一半。
同样，客户真正想要的是什么，你想过吗？有时候，你搞不懂客户的价值观，对我们而言什么是重要的，就会把销售行为搞砸。
挖掘需求和确定价值是每个销售人员要学习的。
客户很多时候他的需求不一定是真实的，或许是虚假的，只有真正拿到客户真实的需求，你后面的销售行为才会势如破竹，不然你永远在和客户打太极，因为几乎没有客户会为自己虚假的需求买单。
只有真正知道客户想要的是什么，你才会聪明的在你的“橙子”（产品）上加上几片“叶子”（客户需求）。
3、不知道如何去卖？
销售究竟要如何把我们的产品推荐给顾客？如果销售只是一味的追求销售技巧而不与顾客拼智力的话，你将很难把东西销售给比你聪明的客户，而且往往，这些人就是你的VIP客户。世界上没有两个一样的叶子，世界上也没有两个一样的客户。
不同类型客户他们各自的特点，和“满天风雨下西楼”强硬式销售不一样，销售该是“随风潜入夜，润物细无声”的柔性销售。前者会给客户很大压力，甚至厌烦，后者则让客户觉得舒服，甚至让你成为他们的好友。
举个例子，你知道大家甚至可以通过回忆去让客户购买你的产品吗？每个人的记忆都是一座宝库，开心的、悲伤的，幸福的、甜蜜的、苦涩的…如果你能打开客户的某段回忆与你产生共鸣，便可激发他们的情感，从而改变当下的状态，成功接纳你这个人，接纳你的产品和服务。
共享单车成为最近最火的新事物，80后美女CEO摩拜单车创始人胡玮炜表示，她最初的这个概念源于她对自行车的一种情结和回忆。每个人都一段共同的集体回忆，共享单车的成功就是成功打动了人们内心的回忆……共享单车如此，家居销售也如此，如果可以打动他们，他们会大多数会乐意接受！
销售，更多的是让客户卸下防备，信任你。从而，你来帮他解决问题和需求，而不是硬性销售。
不销售的销售，才是最潮流的销售法则。
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