我们看看微商的运营。编辑自身也是一名玩转移动互联网的,对移动短的微信巨头一直也是爱不释手。微商做的是信任经济,现在很多刷屏的微商们也在开始慢慢转型来走自媒体的道路,不断地分享,不断的露脸贡献价值。无论怎么做,最后也都是以成交为主。很多微商培训大师们,经常玩的就是你们要不但的去建立信任,不断的去贡献价值等等。一些不懂互联网的小白听了觉得很管用,也去照做。但因缺乏网络基础,最后也是死的很惨。如果有人和你分享这些所谓的什么分享营销的话,在一些略懂互联网的人来说,就扯淡的培训。总结一句话,微商好比养鱼。你需要时间去培育他们。
电商呢,一句话就是钓鱼。丢一份鱼饵,饿了的鱼就会马上咬钩。你看那些淘宝天猫京东的运营,都是这样。直接上图片,上客户反馈,上产品工艺。用户有需求才会来购买。电商的运营思维很简单,就是直接展现产品的价值。客户比较好了自后,就会立即来购买。微商的运营思维就是,客户目前可能不需要,以后会需要,那么我们就要留住他们,留住他们购买的那一天。为了等到那一天,微商的做法就是每天不断的刷脸,和你互动建立信任。但最后和电商的结果一样,都是为了成交而做准备的。
我们可以看见很多微商的,慢慢的都在往自媒体的方向来发展或者电商的方向来操作。我们所接触的客户,大致有两个类型。一种就是刚性客户。这种客户急需产品,就符合电商的思维。自己给他产品就可以了。另外一种就是软性客户,也就是这个产品未来的某一天会需要,后者目前有现货还不需要。对待这种客户就是微商思维,慢慢的去疏导他们,和他们互动建立信任。目前服务号也在往电商的方向来发展,但服务号毕竟有局限,用户对话就好比和小姐对话一样你问我答的形式。用户体验并不是很好。这也就是为什么张小龙要着手开发应用号的一个初衷。
其实无论微商还是电商,都是一种思维模式,那就是卖货。你要明白的是你所接触的客户是属于那种类型的,饥渴型的客户那就要立马满足他对产品的需求,温饱型的就要慢慢养着它,等他饿的时候再来告诉他你是作什么的。运营才是你所关系的核心问题。但思维一定要分寸好。前外不要拿着微商的思维做电商,也不要拿电商的思维来做微商。