面对社交电商平台的血洗,微商到底如何应对?
能不能在社交电商平台的围追堵截中找到突围之道?有什么办法能让微商进入没有竞争、没有对手的蓝海?方雨老师开出的药方是“一个中心两个基本点”:一个中心是以用户为中心,而不是传统的以产品为中心;两个基本点分别是:场景营销与打造个人IP。
为何要“以用户为中心”?以前卖产品,是“以产品为中心”,强调的无非这么几条:一是材料的货真价实做工的精细,就像同仁堂的创始人讲的几句话:品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工;二是产地的珍贵、稀缺、正宗等等。很多农产品获得地理标志,因此用这一招的农产品特别多;三是性价比,就是反复强调,与市面上的知名产品相比,我的质量有多高价格有多便宜,你们买到就是赚到。四是功效,就是产品效果好,“谁用谁知道”。方雨老师斩钉截铁告诉大家:不要再谈产品了,功效也要忽略,这都是过时的“产品思维”,未来我们需要“用户思维”。
何谓“两个基本点”?具体要做到两点:你要塑造很多场景,让用户进入这些场景就会联想到你的产品;你要不断展现个人性格魅力,吸引欣赏你、认同你的一群人来做你的代理,来购买你的产品。
婷克丽的思考:危机当前,微商应该如何转型升级?
下面婷克丽就结合方雨老师的分享,谈谈自己的感受。
当前微商所面临的问题,归根到底就是没有跟得上环境的变化。社会一直在变,环球捕手、云集微店、贝店等社交电商冒出来也才两三年,但是发展速度可谓一日千里。以环球捕手为例子,2016年4月上线, 30天用户数破百万,第8个月注册用户突破1000万,目前其用户数已突破3000万、会员数突破200万。这种发展速度太吓人了。微商还能无动于衷吗?怎么办?应变之道就一个字:变。环境变了,社交电商平台崛起的时代,微商也必须跟着转型升级,“以万变应万变”。具体如何变呢?主要做好以下两点:
第一、如何玩转场景营销?
什么是场景营销?这说来话长,美国心理学家,传播学的奠基人之一勒温有个广为人知的心理学场论:“个人与其活动的空间是一个心理场。在这个心理场中,个人和环境是两个主要成分。个人的行为是个人和个人所处环境共同作用的结果。”用一句话总结就是:人的行为是由场决定的。所以,如今品牌营销不仅要选对人,还要选对场景;不仅要选对场景,还要塑造好场景,这样才能拥有超强的代入感,让用户不知不觉就会想到你。
场景营销具体如何玩呢?举了一个牙膏的例子。一般“产品思维”的人会想到强调牙膏的功效,比如美白、防蛀牙、口气清新等等。但是场景营销打法不同,其关键在于塑造一个个场景。比如:爸爸去接儿子放学。放学铃声想起后,孩子们一窝蜂从幼儿园跑出来。看到跑到最前面的是他的儿子,爸爸眉开眼笑一路小跑、张开臂膀迎上去。就在即将要出现温馨甜蜜的一幕时,事故发生了,儿子在父亲的手臂刚碰到自己,闻到父亲呼出的口气时停住了,捂着鼻子、挣脱父亲的手臂跑开了,边跑边喊:爸爸,你该刷牙了。从此以后,每次去接儿子、抱儿子之前,父亲都会记得刷牙……这就是塑造场景。
要“玩转”场景营销,方雨老师强调一个词:人性。在婷克丽看来,人性,无非名利情欲。用人性来营销,也无非用“名”绑架,用“利”诱惑,用“情”撩拨,用“欲”操纵。
第二、如何打造个人IP?
为什么要打造个人IP?因为这是时代的需要。这是什么时代,有的人说是移动互联网时代,有人说是微信互联网时代,但方雨老师更喜欢这个词:社交互联网时代。这是“先社交,再成交”的时代。
如何打造个人IP?方雨老师举了个例子。在北京一次线下沙龙的活动中遇到过一位卖牛肉的大妈。谈话不到半个小时,方雨老师就洞察了问题的所在:只要谈起牛肉来,大妈立刻滔滔不绝、欲罢不能。但是一问起销量怎么样,马上愁眉不展、欲言又止。方雨老师开出的药方是:从现在开始忘记牛肉这个产品,开始打造你自己,你现在是牛肉专家,以后要成为牛肉达人。赶快注册直播、抖音、火上小视频等社交电商平台,然后每天传几段两三分钟自己的小视频。
有那么多视频可传吗?当然,关键看是否“豁的出去”。婷克丽做一下头脑风暴:比如,看到在吃牛扒的情侣,走过去,告诉对方,牛扒要搭配什么吃,这样切约会的场景;比如打开京东的页面,浏览牛扒类目,告诉大家如何甄别上等安格斯牛扒,切入购物场景;比如在家厨房自己烹制牛扒,一堆亲朋好友一边品尝一边交口称赞,切入家庭聚餐场景;比如在郊外,拿出牛扒,用煎锅一边煎一边讲解为什么要这么翻,时间如何把握,颜色如何判断,最后配什么东西来吃,酱料搭配,切入户外使用场景……把这些贯彻下去,就可以打造出自己的专业的牛扒烹制专业IP,产品自然就被带出来了!个人IP水到渠成起来。
打造个人IP的办法尽管很多,但是婷克丽认为最基本要把握一点:真情流露,真诚地展示你的个性与态度。你要知道自己是谁。在我是谁这个问题上,有着一个非常重要的原则就是一致性。用户喜欢真实的人,不喜欢虚假的。而且今天粉丝敏感度很高,今天虚假的、装的、“人设”的,很容易被看穿,看穿后就会被粉丝抛弃。所以,一定要真诚,并且坚持真诚。
听完各位老师的分享,给婷克丽最大的感受是:这是最坏的时代,也是最好的时代。“最坏的时代”是因为以环球捕手、云集微店、贝店等社交电商大平台飞速发展,微商阵地不断遭受沦陷,眼看就要被连根拔起;“最好的时代”是因为还有各位老师能洞察天机,探索出破解危局的秘方,再加上落地荟抱团联盟家人们一起同心协力,微商的未来依然有无限可能。