雷军在接受《杨澜访谈录》访问时说:你只有少做一点事情,你才有机会比别人做得好。这与管理大师彼得·德鲁克所见略同,他在《卓有成效的管理者》中写道:
"互联网企业中,专注并非小米的独门绝技,被认为是小米模仿对象的苹果,其型号至今累计也不过10。
微店是电子商务领域的商业形态,你既然选择了做微商开微店,就已属于严谨的商业行为。企业或是个人,既然选择了开微店,就不能三天打鱼、两天晒网,应该认真研究微店的运营和推广技巧,从店面装修、商品质量、售后服务等方面都要进行规范,实现专业化经营。专注,是微店运营成功的重要基础,只有将所有注意力放在自己的微店生意上,才有机会做得比别人好,才能有更大的机会获得成功。
极致,将自己能做的事做到极致,极致就是把自己逼疯一一这是雷军对互联网思维极致的理解。互联网时代的成功非疯子、偏执狂莫属。微商经营微店,应该学习小米的经验,让自己的微店做到极致。
具体来说,就是产品具有很好的质量,这是100%,而如果你的产品存在瑕疵,那不是80%、90%,而是归零:交易过程中,无论买家说什么质疑、难听的话,只要对方有购买意向,你就应该以“对待上帝”的态度来进行服务,否则这个交易过程你得到的收获也要归零;而在交易完成后,你要以最快的速度发货,不能因为自己忙就耽误发货时间“一.这一系列的细节会构成你运营微店的整个思路和方式,只要你将这些过程都做到了极致,那么你想不成功都难。你做了99件对买家好的事儿,他未必会记得;你做了一件伤害买家的事儿,对方便会记在心里,会恨你,甚至离开你,这就是人性。
之所以互联网法则中的极致思维如此重要,只是因为在现实中,我们有太多的大于0且小于100%,服务基本达到标准,工程基本符合规范,任务基本完成,工作基本达到进度一“ ·这俨然成了中国人的劣根性,胡适先生创作的《差不多先生传》就是对这民族性的反思。“差不多"对执行力,对客户满意度伤害极大。如果我们都是差不多先生,我们就离极致很远。