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为什么他的业绩是我的5倍?做微商的朋友都应该看看

   2018-05-22 全球微商网微商网5380
核心提示:我们每天做的动作,就是要不断的把客户,从六类变五类变四类变三类变二类变一类。当然,刚才我讲的也可以是直接就从六就变了一类客户,这个也是很有可能的。但是我们这个六类,是根据他的成熟度不同来分类的。就是我们能够很清楚的知道他到底跟我们的成熟度怎么样,那么,后期我们去跟她交流互动的时候,我们就有对应的方式方法。已成交的这个客户,如果有几百到一千个,其实你这辈子都不用愁了。大家知道吗,不管是以后做微商还是其他销售,当你有这个客户的资料以及这些忠诚度的时候,你卖任何产品他都会找你买。
 如果你的朋友圈人数位置是够的,不需要去删人,可以暂时留着他,因为这一批人,可能是蓝海。他可能也在关注你,说不定什么时候就成交了。

从以上六类客户中去筛选你的客户,不同的客户要升级。这个怎么理解?就是我举个最简单的例子,我为什么刚才说到五类客户的时候,我说过要转化他们成为四类,三类客户,因为这个不同的客户,她们是可以相互转化的。就是说今天我把所有的客户都分类好了,但是很突然的,一个从来没有任何互动的客户,就直接找我买单了,就是成交了,是不是我就要在备注上把她的六类客户直接改成一类客户,其实做微商的目的,就是要让这些客户,不断的成为我们的一类客户。

我们每天做的动作,就是要不断的把客户,从六类变五类变四类变三类变二类变一类。当然,刚才我讲的也可以是直接就从六就变了一类客户,这个也是很有可能的。但是我们这个六类,是根据他的成熟度不同来分类的。就是我们能够很清楚的知道他到底跟我们的成熟度怎么样,那么,后期我们去跟她交流互动的时候,我们就有对应的方式方法。已成交的这个客户,如果有几百到一千个,其实你这辈子都不用愁了。大家知道吗,不管是以后做微商还是其他销售,当你有这个客户的资料以及这些忠诚度的时候,你卖任何产品他都会找你买。

 第二个分类,就是根据客户代理和传播渠道来分类。如果是客户的话,你除了知道他的成熟度以后,还可以在他的后面加一个k,K就是客户拼音的开头,;如果是代理的话,就是可以备注到D, D就是代理的首字母开头;如果是传播渠道,就是可以在他的前面加一个c。这样的备注呢,就不用你费心,失去记忆,只要通过特殊的一个标签呢,很快就可以找到目标人群。

大家可能就会问,你说这个客户她成交了就是客户,那么二类,他还没有成交,怎么能说他是客户呢?我们都知道一个人来咨询你的时候,你是可以判断出来,他有可能是意向客户,还有可能是意向代理,只是说他还没成交。所以说二类三类,虽然没有成交,但是你也是可以判断他是意向客户还是意向代理,只不过他是意向还没有最终成为客户或者是代理。

这个传播渠道是怎么理解的?大家都知道,有一些关系很好的朋友,或者是一些很知名的人,或者是引流活动来的人,他可能也不是你客户,也不是你代理,但是,你送一些产品给她让她给你做一个信任背书,他是可以给你去传播的,这类人就是称他为传播渠道,所以说C是这样的一类人。

 大家可以看一下,我们要怎么样去具体的去分类这个动作,我也给大家做了一个示范的截图。

每个人的通讯录里面都是有一个标签的功能,我们点进去以后就看到有这个备注名,备注名就可以按刚才说的分类方法,你的客户成熟度是几类,你就要标记,再标上他的昵称,这个时候,在标签那里我们可以按一到六,备注上他的标签,做好了分类。到了后期,我们可以很容易去艾特他们或者去精准的找到他们。

还有一个很重要的点,在描述的这个部分,大家可以把客户或者是代理的地址放在这个位置,我觉得这一点是非常重要的。因为很多客户以后会有二次三次四次五次六次的购买,如果你每次在他购买的时候,都要重新去问他的地址,他是不是会觉得你不重视他?这个时候你如果备注好他的地址,你可以问他,亲爱的还是老地址吗?她的感受是会非常不一样的。

刚才讲到的123三类客户是特别特别重要的。特别是一类客户,大家一定要做好这个维护,后面我也会讲到这几类客户,我们要采取一些什么样子的方式方法,去跟他们进行交流和互动。包括刚才讲的,有一些朋友圈指向性针对性很强的,是特定给某一类客户看的。这个时候大家发朋友圈的时候做一些调整,这样更有利于朋友圈的曝光度。你艾特了相应的人,他们来看的时候,你的成交率也会大大的提高,希望大家能够去实践。

第三个,按客户回访的时间分类,大家可以看一下,在这个搜索框里搜索325,它出来的是3月25日,那么这个就是要回访客户的时间。这个时间是怎么定出来的?很简单,我举个例子,比方说,今天是4月17日,今天下单的客户发了快递出去,是不是三天以后可能就要跟进她收到货没有。那么,发了货以后就要在这个客户后面备注上417,就是4月17日。到4月20日这天,我要看我今天的回访任务,要回访哪些客户,那我就直接搜420,就会出现一系列客户的名字,这一天就是我要聊的客户。

这样去标注以后,你就很清楚地知道每天要和哪些客户去聊天,让客户感觉到你的存在。当然,不同的产品,它的这个效果不一样,需要你后期跟进的时间也不一样,有的产品可能是一个月以后就有效果,有的可能就是一个礼拜。你可以根据自己产品的时间,设定好回访的时间,备注在他这个昵称的后面,到了回访完以后,我们再把这个时间取消掉,或者是改成下一次回访的时间。这样每天都很有效率,知道要去做一些什么样子的事情,所以说这点可以节省大家很多时间。

 
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