当大家有了1次沟通后，比如相互打过招呼，或是有过1次简短的对话等互动后，客户关系又彼此进了一步。我把这样客户分类等级：1级（≥1次的沟通互动）
再次交流沟通时，除非客户主动提出，一般不谈成交话题。不过我们可以询问客户的意向，这时客户可能会有不同的意向考虑，呈现出分流状态，我们可以给客户做不同的标签加以区分，以便后续跟进。客户分类等级：2级（明确客户有没意向）
温馨提示：假如客户暂时没意向，不理踩，我们不用花太多的时间和精力纠缠。假如客户表现出一定的兴趣，积极回应，我们可以把他列为重点客户跟进。意向怎么来的，就是我之前提过的，你是怎么在打造自己的人设的：集美貌与才华一身的服装网红，女装行业的专家，男装潮牌的领军人物，锅巴界一哥等等。
继续跟进，你会发现有的客户开始表现出纠结价格，但也没一口回绝，说明对此还是有一定兴趣。我把这类客户分类等级：3级（有意向，纠结价格）
温馨提示：这类客户有点磨磨唧唧，就像是菜市场买把青菜还想讨价还价的那种，需要有耐心和技巧来应对他。不能操之过急，我自己是定好的价格，绝对不妥协，长期的去培养客户的这种不还价格的习惯，到后边，还能留存的，都不会跟你讨价还价。
进一步沟通，你终于说服了有意向但斤斤计较的客户不再磨价格，或是筛选到了既有意向也对价格不是那么敏感的心仪客户。我把这样的客户分类等级：4级（有意向，认可价格）
温馨提示：这类客户是理想型成交对象，一定要时刻盯紧了。这个时候服务可以稍微热情一点了，因为会有成交的可能了。
当客户聊天，或者沟通接触后，明确承诺一定会购买、合作，只是还不能确定具体什么时间落实这件事时，客户关系又向前推进了一级。我把这个客户分类等级：5级（承诺购买、合作）
温馨提示：这类客户可以列入准客户，随时准备促成成交、合作。
某1天，当你满心欢喜地再次找上次那个表态说要购买、合作的客户时，却意外地听到让人扎心的消息，他临时反悔了。客户分类等级：6级（原本承诺购买、合作，现在悔单）
温馨提示：需要注意的是，悔单的客户不用打入冷宫，这类客户有着双鱼座的犹豫，哪一天说不定就会回心转意主动找你。我之前说了一个案例，我有个客户收到货，说是垃圾，但后来还是继续在我这里进货，我对这样的人，捉摸不透，所以，悔单的可以继续留作观察。
一段时间后，你抱着无所谓的心态再次尝试联系了悔过单的客户，欣然发现这次运气不错，客户又表示出购买、合作意向了，也就是说一番沟通后，你重新激活了原来的悔单客户。客户分类等级：7级（反悔，现在又重新激活）
经过多次的铺垫交流，你终于与客户达成了正式成交，他及时打款过来，货款到账的那一刻，你跟客户的关系再次向前迈近了一步。客户分类等级：8级（正式成交），到了这一步，你微商之路开始有点眉目。
温馨提示：假如没有按时收到客户的款，一定要及时跟进，以防出现意外。从客户承诺付款到钱到账这段时间，还是有可能出现变卦的，多注意不会错。
后期才是做生意的根本，复购，这也是你服装之路能不能长久的东西，有了第一次生意往来后，如果你服务好这个客户，他可能会第2 次、第3次、第4次购买你的产品，特别是女装这样款式更新换代比较快的。客户分类等级：9级（复购）
温馨提示：开发一个完全陌生的新客户成本相当大，一定要留心做好售后服务工作，不要让老客户流失，这是保住我们销售业绩重中之重的工作。
到了第九个等级，很多人认为复购就可以了，但是你要想赚跟多的钱，要开始向第10个等级进军。有十个人打出我是最帅的，我讲终极客户，黄金等级是怎么样的。
客户分类等级：10级（转介绍或做代理）
多次生意往来后，客户觉得你的产品好用也便宜，对你这个人的印象也非常好，像好朋友那样可以信任，于是他决定自己做你的代理，或是把身边的意向朋友介绍给你。当有不少客户或者粉丝，向你表达这些意向的时候，你就开始布局你的代理政策，折扣怎么算，以什么样的价格给她们供货，你提供图片，文案还是什么，这些都要去考虑，之前跟微学院社群的开心，大萌，凤凤，小鱼都聊过一些这方面的东西，如果经常有客户或者粉丝来咨询的时候，一定要整理出一个好的代理方案出来，慢慢的培养这些人，也许很多人帮你卖，比靠你一个人零售要好很多。
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