首先，产品直观效果要好、体验效果要好，如果产品不能说话，就不能形成有效的口碑。
第二，赢得口碑一个很关键的手段就是我们的平台有没有大量的网红、有没有大量的大V、有没有大量的意见领袖。平台网红数量、意见领袖的数量和质量是关键要素。
网红、意见领袖在平台有多少，决定了未来分享经济当中能赢得多少。所以，靠我们一个人设计一个模式、拥有一款产品，我们做得很辛苦，办不了多大的规模，什么原因？
今天是信息泛滥的时代、互联网信息冲击的时代，是注意力稀缺的时代。作为一个平台的运营商如果今天不能拦截注意力，产品就不会有消费者，服务就不会有消费者。
作为品牌如何整合网红、意见领袖、大V、大咖、合伙人，是我们做平台运营商必须要经历的一种手段。有了网红就有了注意力，有了意见领袖就有了围观。有了围观和注意力就有了粉丝，有了粉丝我们的产品和服务才会得到关注。最后流量才会转化为订单。
第三，今天无论是直销还是微商，要赢得一定的销量和规模，要有公信力介入。
公信力要提前介入，不能事后介入。为什么公信力介入如此重要？今天的商业环境已经破坏了。改革开放三十年，假冒伪劣产品伤透了消费者的心，社会信用的缺失，消费者不相信商家，这是今天我们面临的市场情况。在这种商业环境被破坏的情况下，如何赢得信任？消费者的信任很关键，消费者信任程度决定了我们订单数量和规模。所以，如何让公信力提前介入？我们的产品和服务还没有卖出市场之前，临床数据在哪里？有公信力的平台对产品服务的验证在哪里？如何找到明星和社会知名专家对我们进行公信力的介入。你会发现最近两年，市场热销的爆品都选择了公信力介入。
最近有一个卖得很火的产品——小罐茶，把八大名茶的八位非物质文化传承人专家作为研发背景，这就是公信力介入。农夫山泉过去打的广告是“农夫山泉有点甜”，最近农夫山泉的广告是推出农夫山泉找水的专家在东北长白山——全世界没有污染的水源地辛勤工作执着专业找水的精神，一切都是为了赢得消费者深度的信任，告诉农夫山泉从哪里来，水源地在哪里，一切都是公信力介入。我们请国家权威第三方对产品进行赋能，赋于可信的卖点，这都是公信力介入。所以，赢得口碑第三个手段要求有公信力介入。
第四，无论是微商还是直销，赢得好的口碑要借助第三方案例的举证。
每一个平台要把挖掘好的案例、挖掘有效果的案例作为市场工作重要的环节，挖掘案例越有说服力，传播手段越及时，通过第三方案例举证就越能得到消费者的信任。信任的程度决定了购买的数量和频率。
这些是我们讲口碑的四个纬度、四个手段，构成直销微商粉丝流量和订单转化的流量，这是我们讲的第一个观点。
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