三近的意思是相近地域,相近年龄,相近兴趣,满足了这个三近原则,那么下面的几个社群中的现象也就自然而然的也存在了。
1、人们之间相互认识(一个成员在社交群中的好友越多,说明这个人在这个社群群中的地位越重要。质量也越高,一个社群里,他,好友数越多,他就会在这个社群里留存,黏性强,活跃度时间越长。)
2、人们互相信赖
成员是否信任他人,这是社群高转化率的基础,如果群内成员互相信赖,并且互相抬庄,那么高转化率显而易见,这个信任是来自长期的积累,是群内KOL意见领袖带动的,只有主动分享,怀有利他精神的人,才能获得高信任度。
3、成员之间频繁互动
牵扯出来一个职业,就是社群运营官这个概念。,运营方式分为强运营和弱运营,总归会回到一个问题,如何才能让社群的成员长期在群里活跃并产生高粘性,形成上面两点,最后引入产品进行转化,这是一个系统化的工程。
后面还有个最重要的原则要注意,就是说要有一反,这也是社群中必不可少的因素,就好比相亲群必须要有男女的存在,比例要协调,否则光男的,这群也没啥意思。实质上这个一反的通俗说法就是要做到社群的成员构成是要互补性,能够互相帮助和也能有效对接资源,群成员如果经常能找到我需要的东西和合作的人,那么这个社群的粘性也会大大增加。这也是社群商业化的核心要素。
社群运营的一定是要关注满意度,而不是关注活跃度没质量的刷屏灌水扯闲篇。大多数人满意群其实往往基于一个点就够了,那么这个点要足够的尖,足够的有特点,比如触电会,打得旗号究竟是中国微商大咖第一社群。因为给别人感觉这里搞微商好的大佬都在这里。这就是一个社群的标签化,这种标签其实就是一种品牌价值,也是一种产品,因为进入触电会可以链接大咖,这是个标签。换句话说,这就是触电会的一个产品,这个产品包括各种权益,周四夜话,各种上报,各种活动福利,这打包成一个社群的价值包,这就是一个好产品。在这个单位期间内,群成员能为了这个价值包买单20000,在这个群里多多利用群,做多维链接,做好服务,就有二次购买的可能性,所以触电会会员的续费率很不错。
一个中心,多个链接点,就是说我们不能做太阳系,所有的一切都围绕群主转,那是粉丝,不是社群,因为不可能做到所有人都满意群主,所以如果有人不在乎群主,但是其他的人他喜欢,她可能也会愿意停留在这个群里。这就好比是银河系,银河系里有很多很多的类似太阳系的恒星系统,形成一个个的多个ip群体。