推广 热搜: 制作  药害  ****51  2020蓝鲸·国际标签展  江南布衣  管道泵  解决方案  生产  餐饮加盟连锁店  美图秀秀 

提供方案的细节上 需要注意的是...

   2018-04-04 全球微商网微商网13090
核心提示:在完成了建立信任、挖掘需求与下危机之后,这时,是时候告诉顾客该怎么去满足自己的需求或者说解决自己的危机。提供有效的解决方案。就是根据顾客的状态、收入、需求等给顾客提供适合他的解决方案,并给顾客解释这个方案将带来哪些利益和保障,解决顾客所担心的哪些问题,叫顾客放心明白的购买产品。这样更容易促成顾客购买,也会降低成交后的服务成本。
 在完成了建立信任、挖掘需求与下危机之后,这时,是时候告诉顾客该怎么去满足自己的需求或者说解决自己的危机。提供有效的解决方案。就是根据顾客的状态、收入、需求等给顾客提供适合他的解决方案,并给顾客解释这个方案将带来哪些利益和保障,解决顾客所担心的哪些问题,叫顾客放心明白的购买产品。这样更容易促成顾客购买,也会降低成交后的服务成本。

那么在提供方案的细节上,有些要点需要提醒一下。

 

①提供对的,不提供贵的

有些小伙伴,也许是第一次出单,或者太久没有出单,所以都想来一单大的,然后在客户给出购买的信号后,他是恨不得把贵的全部加上,根本不管这些对客户的需求有没有帮助。

 

    像这种操作的话,首先那么贵的产品,客户接不接受是一方面,可能客户会觉得怎么那么贵,你这个人是不是在坑人,然后会对你的人品表示怀疑。另一方面,客户接受了产品,这就证明他是一个有高消费水平的人,然而你给他的产品,却并不能解决他的危机,最后客户反而会对你的产品表示怀疑。

 

这两种情况,都会导致客户不会在你这里进行复购。

 

 

②根据对方的消费水平提供,价格由高往低说

有些客户的需求可能在我们这里有好几种解决方案,效果有好和更好,价格肯定也不一样,那我们该如何为他们提供方案呢?

 

    这个时候,咱们要清楚客户的消费水平,客户的消费水平在哪里看,前面咱们也说了,微友的朋友圈里,肯定会有生活圈,咱们可以根据他的生活来判断。如果这个客户的消费水平一般,那么咱们就推荐平民价格的产品。

 

    但是如果这个客户的消费水平很高,那这里就有一个技巧,先推荐价格高的,再说价格低的。有的产品可能卖家自己都觉得有些贵,所以他平时也不敢推荐给客户,这个就把自己的思维局限了 ,你觉得价格贵不代表别人觉得价格贵。

 

    我听过朋友讲过他以前做地推的时候时常碰到的事,他出去卖牙膏,价格很便宜,45一对的牙膏,有的人觉得价格贵,有的人觉得一般,这都很正常,但是还有的人竟然说,自己家都用一两百一支的牙膏,你这个这么便宜,我还不敢用呢。所以,用现在很流行的一句话:是贫穷限制了自己的想象力。

 

    所以说,遇到消费水平高的,咱们再能解决客户需求的前提下,先推荐贵的,再推荐便宜的,因为贵的不一定是最好的,但便宜肯定是没好货的。前面也说了,高消费的人,第一关注的点根本不是价格,而是这个产品能给他带来的价值。

 

 

③说清楚所有的细节

在给客户提供了一个或多个方案后,我们不能只给客户一个清单,然后其他的就什么都不说。

 

    客户作为消费者,我们作为卖家,是要告诉客户他的每一笔钱都用在了什么地方,每一款产品能够给他带来什么改变,在使用产品的过程中会有什么样的反应,这些通通要和客户说清楚。

 

    比如有些产品使用过程中,前期可能会有一些现象看起来似乎是不好的,我们要提前告诉客户,这样客户在遇到这种类似的情况时,能做到心中有数,不会惊慌。

 

    不是每一个客户在遇到情况时,都会找卖家反映,说不定就直接把你拉黑了,这样你连解释的地方都没有。所以说,售前服务做得越到位,售后咱们就越轻松。

 
反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
 
更多>同类品牌资讯
推荐图文
推荐品牌资讯
点击排行
网站首页  |  投诉删除  |  发布规则  |  免责声明  |  关于我们  |  联系方式  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅  |  违规举报

友情提醒:本网站及内容涉及项目仅供参考,建议您在投资前务必多咨问,多考察,以降况风险。部分企业可能不开放加盟、投资、开单、费用、流程等信息,详情请咨询该企业,以企业确认为准,您应基于自己的独立判断,自行决定是否投资并承担相应风险。

内容声明:本网站为第三方信息发布平台(互联网信息服务提供者),本网站的招商加盟项目、产品、服务等信息内容由会员,用户作为第三方发布,其真实性,准确性和合法性均由会员,用户或者经营者负责,本网站对此不承担任何责任。网站信息如涉嫌违反相关法律规定或侵权,请及时联系本网站或者按照本网站的投诉途径联系删除。 本网站信息由会员自主添加,部分文字及图片均来自于网络,本网站不承担任何相关法律责任,如有侵权及时联系删除处理。

代理加盟网友情提示:创业有风险,投资需谨慎