为什么微商能够在短短4年之内异军突起,从业人员远超电商。其中一个重要的原因就是因为微商门槛低,投入少,因此吸引了上千万的职业宝妈、三四线小城市白领、普通大学的大学生加入。
但也正是因为门槛低的原因,导致微商行业整体从业人员的文化程度或者说是专业度远远赶不上电商行业的原因。有些行业基本的知识点、名词术语都不知道是什么意思,在招代理、聊天的时候闹出很多笑话。
微电商术语,进行大白话的科普。了解这些,不仅能让你对微商这个行业理解的更透彻,还能让你的微商身份瞬间变得“高大上”牛逼轰轰起来。
名词1:打造IP
IP,是Intellectual property的英文缩写,有知识产权的意思,但我理解的是微电商常用的打造IP,更多的指人物形象,让人物形象代表品牌品牌或者事业形象。如小米的雷军、阿里巴巴的马云。
名词2:操盘手
你可以理解成老板、创始人、企业负责人,战略制定者,对公司、业务或者项目承担责任、制定方向、作决策的人。
名词3:引流、流量、吸粉、加粉
在我看来,微电商模式是更像是一种粉丝经济,一种利用互联网思维在移动互联时代的一种经济模式。
引流,讲的就是传统的获客。
流量,指的是传统的客流量、人流量,只是从线下转移到线上。
吸粉、加粉,指的是提升各个账号的关注数或者好友数,是一种注意力经济。
吸粉、加粉的账号可以有:微博、微信、QQ、公众号、头条号、各种视频、直播号等。
用微电商,建议大家直接把粉吸引到各自的个人微信号中,然后通过打造好的内容,持续影响潜在客户并产生交易。
名词4:品牌背书造势
背书,原义是指会计上的票据背面签名或盖章,以增加票据的信任度。品牌背书,指的是增加品牌的信任度,如线下店、电视广告、名人背书、明星代言、权威机构背书、销量背书、好评和满意度背书、口碑背书、负风险承诺背书、创始人背书、供应链背书、标准背书等,品牌背书造势就是不断地呈现品牌背书的势能。
名词5:粉丝经济
个人认为在现阶段,粉丝这个定义是首先要明确的---不是消费者,不是用户,不全是品牌追随者,而是具有情感纽带的品牌受益者。
那么粉丝经济,就是这群“具有情感纽带的品牌受益者”扎堆在一起,形成了一个全新的无坚不摧的商业环境,从而在其中捞金。虽然觉得自己这个定义有些过长,不过还算是通俗易懂吧。
拿个简单的例子来辨析,什么才是品牌收益者。打个小米的比方说,一个单纯买小米的消费者(可能他的消费能力就这样,或者被小米的营销吸引)过来的消费者,绝对不是一个粉丝,至少在现阶段不是。而一个同样购买小米的消费者,他曾经去过小米的年会,被大家捧上台鼓掌,和雷军合过影,自己担任过小米同城会的组织者。这样的消费者,才是粉丝。
所以,真正的粉丝,是与企业或者与产品是有故事,有经历的,他们之间有着隐形的情感纽带而不是单纯的购买关系。当然,如今的粉丝经济不单单限制在企业与消费者之间,更可能是个人与消费者之间。企业的身影逐渐隐退,个人作为媒体形象的推出日益强势
名词6:转化、转化率
转化,指的是加的粉丝付费成为客户或者成为代理。
转化率,指的是付费的人数占总加的粉丝度的比率。
名词7:复制、裂变、裂变会
复制、裂变,一般用于形容团队人数、代理人数的扩充。由于微电商顶层模式的设计,微电商团队、代理的裂变速度都是批量按乘法计算的,所以用复制、裂变来形象表示。
裂变会,指线下的招商加盟会,让代理、团队人数快速扩充。
名词8:代理层级
顶层、上层、下层、底层、中间层、升级、层级;
一个品牌要想做大做强,一般都会设置不同的代理级别,让利给代理,让代理帮助扩大市场。所以,品牌起盘前,需要科学、合理地设置代理层级,既保证能吸引大代理,又保证能迅速地吸引不同级别的代理,同时,品牌方自己仍有利润。代理的不同层级就有顶层、底层和上下层、中间层之分。
与传统品牌有总代、省代、市代、县代……也是一层一层的相类似。不同微电商品牌的代理层级叫法不一样,有的叫一级、二级,有的叫什么天使、官方、总代,或者特约、CEO、中国区、亚太区……叫法不一样,分清本质就好。
名词9:帮扶
帮扶,指的是品牌方帮扶代理,上层代理帮扶下层代理,帮扶的内容有培训、建立信心、指导招商、零售等。微电商品牌因为借助的互联网模式,代理遍布全国各地,还有很多是兼职人员、宝妈等。没有做好帮扶,就不动销,就无法持续出货。
名词10:招商模式和打法
自上而下、自下而上、打破中间层、内部平移、三三裂变、五五倍增。
不同于传统品牌一次性公布招商策略和代理层级的打法,微电商自创一套验证有效、可复制、威力巨大的招商打法。一般而言,微电商品牌不会同时招幕不同代理级别。
一般采用一次招募单个级别的打法,让单个代理层级呈现招爆的局面,再依次去招幕不同级别,从而保证在1个月或者90天的短时间内,能快速打造万人团队。招商打法也不一样,是从上往下招,还是从下往上招,或者从中间层招募,打破中间层。
内部平移,是指微电商品牌方将原有的别的品类的代理平移去新品团队中。
三三裂变、五五倍增都是微电商团队代理升级的一种策略。比如你推荐三个同级别代理,你就可升级至上一个级别;或者推荐五个同级别代理,可升级至上一个级别。
名词11:返利设计
平级/同级推荐、跨级推荐;
微商起盘,为了迅速抓住红利期,会顺应人性,设计返利制度,如推荐同级别代理,进行返利;推荐跨级别代理,进行返利,只是两者返利有差异。
名词12:成交、成交手
成交,即达成交易,就是完成销售、产生交易。
专门负责成交的人,就是成交手,其实与传统的销售有些类似。微电商模式,则更为精耕细作:有操盘手,有强势IP,有专门负责引流的推广,有专门负责呈现软文的文案和美工,有成交手负责让潜在客户买单。