入股家乐福的背景是拿下国内一线的外资零售商超集团中的最后一枚棋子。当家乐福案完结后,朱思码记预判腾讯持续增持的永辉将接手操盘,从而形成了永辉、家乐福、沃尔玛为核心的三大商超布局。
零售商与生态系统之间的利益关系,归根结底究竟是鱼和水,还是小鱼和大鱼的关系,中国零售史走到到今天,这个挑战仍然未能解决,因为没有人能给出最终判断。
追溯到2014年O2O风潮席卷中国,彼时在诸多电商平台的要求下,传统线下的品牌方们开始“被迫O2O“,如果追溯到第一次自上而下改造失败的根源,莫过于彼时线上品牌,特别是互联网品牌吊打线传统品牌无敌手的态势,使得传统品牌在电商业务尚且未能起势的条件下,更不可能触及利益关系更为复杂的线下实体,毕竟在当时环境下:品牌通过电商缓解线下渠道高库存压力是电商部门最重要的任务。
当时间推进到1年后,传统品牌逐步在线上市场站稳脚跟后,“全渠道策略”再次重炒O2O的冷饭时,零售商与电商平台仍然未能再次达成共识。来自国内一线知名男装品牌的一位电商负责人告诉朱思码记,彼时除去基础设施尚不完善的外因下,更重要的还是本身电商业务的增量还是在持续,业绩天花板尚不明显,但电商平台间二选一的激烈的竞争已经显露出一些端倪,同时电商部门与实体部门的之间的竞争仍然难分高下,因此商家间彼此默契地观时待变显然是最佳的选择。
当零售拐点袭来之时的今天,零售商的电商业务已经面临天花板,国内主流商业地产集团公司也已纷纷接受了来自电商平台的投资,同时线下实体业务和三四线市场仍有庞大的增长空间,因此基于自身、平台、外部大环境的因素下,犹如10年前北京奥运会后的那熟悉的一幕再次上演:中国零售业今天走到了一个十字路口。
对比新零售和智慧零售,两者存在目标和结果上存在截然不同的差异:
新零售的核心是指一个电商平台在拥有完备的线上消费和金融数据的情况下,基于国内一二线市场的电商天花板即将到来的大背景,试图通过此战略进而补齐线下的消费数据盲点和抢占增量市场为主,其次是依托平台拥有的大数据为零售商提供增值服务。但作为大数据公司最核心的业务方向,实则是数据转化变现完成利益的最大化的指向,这种联盟可以形容为联邦。
“智慧零售”的核心是在一个基于没有强势电商平台的存在的生态系统里,通过流量、体验、数据三种支持模式来扶持零售商在腾讯生态系统中综合提升业绩、品牌影响力、企业人效和来自C端客户的体验,核心仍然还是借助零售合作商借助基础工具,凭借自己的智慧获得属于零售商私有的商业用户数据,进而带动自身业务增长。这种联盟则可以形容为邦联。