很多人觉得销售是个非常不容易的过程，不过一旦你了解销售之道，你对销售的感受一定会发生变化。
一、销售两个最大特点
1. 最大的收获，不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成了任务，而是你生活中多了一个信任你的人。
2.销售最大的敌人，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，而是你的抱怨。
二、销售的最高境界就是聊天
1. 真正的销售，是全心地为对方解决问题。
2.真正的销售，不需要说服对方。
3. 真正的销售，是一个愉快的聊天过程，聊对方的心愿，聊对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，聊如何拿走对方的担忧。
4. 真正的销售，没有对立的立场，没有买方，没有卖方。
5. 真正的销售，是充满价值感和意义感。
6.真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
7. 真正的销售，彼此没有压力。
8.真正的销售，是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
⒐ 真正的销售，只有两个步骤
（1）用心了解对方的心愿和担忧；
（2）运用我们的知识，产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
问话方式不同，结果不同。
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