那么客户讨厌的微商到底是什么样的?
一、夸大自己
有的微商,为了拿下订单,会夸大自己和产品的价值,甚至是给予了客户无法兑现的承诺,用欺骗的方式,先拿下订单。其实,这是一个危险的做法,盲目夸大自己的价值,如果后期做不好,无法兑现,就会面临失去了信任,一旦失去信任,就永远做不出好的口碑,只能永远在寻找新客户当中。
一定要遵循实事求是的原则,自己产品是怎样,就怎样,不要过份夸大也不要低估。
二、不做售后
成交才是服务的开始,有的微商,在与客户成交之后,就不去维护这些老客户了,甚至对老客户不理不睬,售后的时候推脱责任。做销售的人都明白,开发一个新客户的成本比维护一个老客户的成本要高,对客户不负责,不论是客户的二次开发,转介绍,还是对自身人脉的积累,都是非常不利的。
三、话多人厌
很多人会认为,做微商,就是刷朋友圈,还有靠一把会说话的嘴,满嘴跑火车,而事实上,想做好微商话多反而不是件好事,做微商,最重要的是抓住客户的痛点,解决他的需求以取得信任,才可能成交。
面对客户的时候,很多微商一直就在那不停的介绍自己产品多好,自己品牌多牛,而这些其实都是在做无用功,客户不会因为你的自言自语而对你产生好感,更不会因为你的三言两语跟你成交,我们倒不如换个角度,站在客户的立场思考问题,多说不如多听,了解客户需求,说针对性的话语,做针对性的服务。
四、不注重细节
什么样的微商能打动客户呢?
当然是注重细节的微商,我想应该不仅仅是微商,只要每个人对待他人都真心,都懂得从细节考虑,我想我们都会变成一个非常受欢迎的人。
做销售,做微商是一门细心活,有时候一个小小的细节,能让你在客户的心中留下深刻印象,每个细节都是你成交的突破口,所以销售员应该时刻提醒自己用心。
比如,耐性就是一个算得上细节的话题,做微商的人就是做生意的人,很多微商伙伴在面对客户的多加询问时,都容易出现不耐烦,碰到与客户多次交涉无果的,反而怪罪客户的问题,这样的微商也是客户最怕的。