管理团队四部曲:
1、建立目标
先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。
2、规章制度
俗话说:无规矩不成方圆。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、保密条例和奖惩制度等。对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。团队管理者虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?比如说你要求团队内部都要积极活跃的互动,但是自身半天才出现一次,代理找你咨询问题,几个小时才回复一个字,这显然是不合格的。尤其是对于新成员,会留下不好的印象。当管理者确实忙碌,可以安排一个负责任的助理,在群内负责跟大家保持基本的互动。
3、良好沟通
由于每个人的知识结构和销售能力的区别,导致对于同一问题的认识很可能出现相应的偏差,所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙,尤其是有经验的微商和刚入行的微商,在这方面会有明显的区别,所以作为管理者,要对新成员保持足够的耐心和细心,让新成员可以放心的提出看起来很基础、很简单的问题。
4、工作氛围
假如缺乏积极进取团结向上的工作氛围,成员的力量就很难合在一起,对于不思进取、整天传播负面信息的团队成员,应该尽早清理出去。对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,但是在团队内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
管理者为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于业绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力。管理者不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,管理者越轻松,说明管理得越到位;在讨论上,要民主要平等,不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性。在生活中,需要多关心多照顾项目组成员,让大家都能感受到团队的温暖。
一个强大的团队管理起来并不容易,人非圣贤孰能无过,很多管理者很容易犯以下几点致命错误:
(一)对团队成员有先来后到、先入为主的思想,偏袒私人关系好的成员,主观的排斥其他成员,制造隔阂。
(二)对新成员缺乏耐心
(三)急躁,没有定力,
(四)没有为团队制定长远的目标,就无法统一团队的思想和凝聚力。
(五)将自己压力完全释放给下属,在下属面前呈现出不够成熟的风貌
(六)不善听取意见,态度傲慢,自我为中心,刚愎自用。
天上没有白掉的馅儿饼,错误的方法+过高的期待让大部分人都铩羽而归,最后总结出一句话:不靠谱。
经过一段时间的考察,最终总结出其实不过是因为以下3个原因:
1、对产品不熟悉,没有规划
很多很多代理商,曾不断有人非常困惑地问这些问题:“我们的产品这个火爆,物美价廉,可是为什么我就是这么难卖出去呢?”“我囤了十多箱的货,卖不出去可怎么办啊?”“为什么你可以做那么大,我却这么难找代理呢”
但是当你打开她的朋友圈,仔细看,确实,发了很多广告,激情高涨,但是当晚问她这款面膜的厂家、效果之类的问题,她却颠三倒四完全说不清楚。那么为什么卖不出货的原因还要再问吗?这就是对产品不熟悉、没有规划的原因。
看到某件商品别人卖的好,自己也拿来卖这没有错,但是你必须要先了解了解这件产品,最好自己试用过。你可以不了解产品的配方,但至少你必须知道产品的真正效果。
不然,你如何让你的顾客相信你?立足的根本基石就是“信任”,传播的利器是“口碑”,没有这两样,赚钱就只能靠做梦了。另外,新人做,在商品的选择上千万不要贪多。与其把自己的店铺搞得跟间杂货铺似的乱糟糟的,不如你先做一样你最可信的产品,把这个产品做精,做出品牌,之后再慢慢增加其他的,这才是正途。
2、没有耐心,不够坚持。
一夜暴富的事情不是没有,但是那些是个例中的个例,不然就不会成为新闻了。所以,不要做“今天开始发广告,明天就成富婆”的白日梦。但是真正在微商行业中,能够坚持下去,直到成功的少之又少,我们要坚信一点,自人类诞生以来的漫长进化历史,成功的人始终是极少数人,所以,为了成为那一批成功的人,我们一定要学会坚持和耐心。
很多人,想要成为代理,却步步为营。谨慎是对,多疑是罪。两个代理同是加入团队。一个听完初级就看到了发展前景,开始小量进货做起了起步销售。另一个步步为营,不停观望,所有的课都听,听完有问题也不问,有了问题就转换成对公司的不信任。执行者一个月收到利润。观望者看到别人的利润就只能眼红,却又开始觉得现在做太晚了。成功者保持慢慢激情和创造力,失败者永远走在成功者背后对前人指指点点,各种酸葡萄。
3、方法错误
(1)保持发广告的热度,广告内容和广告时间要适当。新人做微商,建议第一个月内保持一天3-5条的广告轰炸力度,中午吃饭时间、下午六点、晚上睡觉前,是发广告的黄金时段,这个时候很多人都会习惯性的浏览微信朋友圈。广告内容呢,可以将产品图片、公司动态、自己的感想等等,交叉发布,这样好友看到了更会有新鲜感。
(2)一定要保持原创性,只有原创性的东西才能够吸引别人的关注。发广告最忌讳的就是连标点符号都照搬别人的。你可以复制别人的图片,但是文字描述完全可以配上自己的感受。你对自己的广告不负责,那么看到这条广告的人,也就是我们的客户,也会对你不负责。慢慢的别人就会把你发出去的任何东西都选择习惯性的一拉到底不看一个字,甚至是屏蔽拉黑。