产品思维
微商初期,一些微商并没有把注意力放在产品的品质上,而是放在了产品的虚假炒作上,常见的是夸大功效和虚假包装。
我们在朋友圈时常能看到一些微商把产品功效夸大其词,配以十分具有蛊惑性和煽动性的文案或图片,还有一些微商借助各种营销手段将产品包装成高大上的所谓国际品牌,一些缺乏辨别能力的用户很容易上当受骗。
微商的运营,是一定要靠产品来说话的,没有产品的口碑和熟人之间的口口相传,是不可能在微商中长久的生存下去。作为微商,如果不把注意力放在产品上,而是放在代理空间、产品炒作上,那么产品在消费者心中的价值是迟早会破产。
面对产品,我们应该把自己当作用户,站在用户的使用角度,学会换位思考,这样才能让我们更清晰的知道我们的用户是谁,我们用户的需求是什么。因为产品的作用是解决需求,这些需求来源于用户,我们要做的是发现用户需求,解决用户问题。
在高速发展的移动互联网时代,信息更加透明。在透明的市场上,我们的产品做得怎么样,用户一清二楚,我们的产品有什么缺点,用户也一清二楚,只有产品过硬、效果好,才是产品传播的基石。未来最好的广告一定产品本身,最好的产品也一定具备广告效应,想在微商中取得成功的品牌,一定要以产品为中心和重心。
团队思维
俗话说,“单丝不成线,独木不成林”,随着微商行业蓬勃发展,微商之间的竞争也愈演愈烈。如今的微商要想做大,取得更大的成功,必须从个人化运作发展到团队化运作。
团队合作的力量是无穷的,团队的成功协作,会产生不可思议的价值。微商必须明白抱团运作远胜单打独斗,微商个人的力量是弱小的,有了团队生意做起来不仅轻松,还能抢占市场,团队是每一个个体微商坚强的后盾。
由于个人微商抗风险能力差,即使为了规避风险,微商也必须搭建自己的团队。这里说的微商团队不是真的把人从现实聚集到一起,而是线上具有共同目标的人通过社交平台聚集在一起,比如可以建立微信群、QQ群等。
信任思维
微商卖货和传统商业或电商卖货不太一样,例如在一个实体店或网店,我们更多的是直接介绍产品、推销产品,而在微商中,我们要抛弃这种直接的卖货思维,在产品成交前我们需要经历和客户互动沟通、价值输出、建立信任等一系列把弱关系变成强关系的行为过程,换句话说,微商想成交先卖人再卖货。
我们知道无论是个人微信、微信群又或是微信公众号,只有对你感兴趣的人才会关注你,或者与你成为好友,如此这般就让我们可以看到微商的本质是信任或者关注。也就是说,只要加为好友,就具备了一个基本的信任。
做微商的前提是与客户建立关系,而这种关系建立的前提是信任。对于一个陌生客户我们要建立信任需要经历三个步骤:通过好友申请是建立信任关系的第一步,好友对你以及你所输出的价值产生兴趣是第二步,与好友沟通互动是最后一步。长此以往,陌生人就会变成熟人,弱关系就会变成强关系,陌生朋友也会把基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。
对微商来说,彼此信任是成交的前提,但朋友之间的信任是靠长时间的积累,并不是一蹴而就的。在现实运营中,会出现一些刚建立关系不久的微商在成交时,当客户提出通过淘宝或微店等担保方式支付时,有些微商就会觉得对方不信任自己。
对于有这样想法的微商,应该学会换位思考,要积极的通过提供对方希望的交易方式来解除客户的顾虑,这样反而会增加彼此的信任,有了这一次的信任建立,下一次也许客户就会愿意直接付款。记住:没有人有义务要无条件信任你,信任是需要你给客户创造出来的。