虽说美化“店铺”固然重要，但是还忽视了一点，微商也是做销售的，做销售就离不开沟通，好的微商掌握极佳的沟通技巧，让顾客满意，产品销量自然节节攀升。所以除了美化朋友圈以外，也要考虑如何去跟客户沟通。
1、多问问题
通过问问题，可以快速找到顾客的需求所在。比如你是卖护肤品的，对方满脸痘痘，你就要问她是什么原因导致的?是不是经常晚睡?是不是吃了辛辣食品?是什么肤质?这样的症状持续了多久?
了解这些原因之后，你才能给她推荐产品，而不是什么也不问就直接和她说买这套，这样是很难成交的，因为顾客会觉得你在敷衍她。
一个优秀的微商人，会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题，但成交率可达80%。
2、不要问是与否的问题，要问A和B的问题
你催单时，尽量避免问顾客“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢保湿的这款还是美白的这款呢?”“您是今天下单还是明天下单?”“您是想要套装还是单款呢?”
注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、重视顾客的需求
在和顾客沟通时，要重视顾客的需求，而不是只专注于手上的产品!
要根据他们的需求是推荐商品，这也是很多人拿着一个好产品也无法卖好的原因!
4、跟着顾客的节奏走
作为一个优秀的微商，必须跟着客户的节奏和语速走。比如对方是个语速很快的，那你就不能慢吞吞的在那里自顾自的讲，还没等你讲一分钟，顾客就不耐烦了，谁都喜欢跟舒服的人聊天，舒服的前提就是同频率。
如果你们俩都是同一个地方的人，她在微信里对你讲着方言，你还说着文绉绉的普通话吗?人家会觉得你这个人装。相反，老乡是最容易产生信任的因素，就算你不是那个地方的人，你要是正好会那门语言，也可以说上一两句拉近距离。
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