什么是所谓的目标客户呢?微商目标客户,是指需要企业或商家的产品或服务,并且有购买能力的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效且具有针对性的营销事务。
对于微商如何选择与确定目标客户有以下几种方法:
1、客户是否真正需要产品
客户对产品的购买取决于客户的需求,客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着微商销售的难易程度甚至成功与否。因此,在选择与确定目标客户时,微商应该学会探测客户的需求,搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。
因此,微商必须站在客户的立场,设身处地考虑其需要,如不是他需要的产品,就不要勉强。
2、客户对产品是否有使用能力
客户对产品是否有使用能力,就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术,必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力,可否以援助服务加以解决等。如果说客户实在没有使用能力,援助服务也不能解决,销售就难以达到。纵使你勉强推销给他,将来也不免发生种种麻烦,甚至会因此导致货款的问题。
3、客户是否具有支付能力
可能人人都对私人飞机和豪华轿车、别墅有需求,但并不是每个人都能买得起飞机、豪华轿车和别墅。因此,微商准备向客户销售产品前,需要考虑一下客户是否具有支付能力。一方面,客户的支付能力影响着产品销售的难易程度,决定着销售成果——销售额实现的可能性,甚至还可以使你避免陷入可能的经济欺诈;另一方面,客户只有具备了付款能力,微商才能够让生意顺利成交。
优秀的微商时时刻刻都在关注那些有能力购买产品和服务的潜在客户和准客户,他们的成功很大程度上取决于选择和确定目标客户的能力,或者说在销售过程中更早地选定目标客户的能力。因此,作为一名微商,你的主要任务之一就是在目标客户上最大化你的工作时间,以培养和提高自己鉴别、选择、确定目标客户的能力。