既然选择了做销售这一行,那就避免不了为如何能跟客户达成交易,成交产品这个问题而烦恼。就像是做微商,微商的主要销售方式就是线上销售,很多微商小伙伴也都遇到过前期做了很多工作,客户对你很认可,自己花了时间和经历,感觉这个客户可以成交的时候,结果客户却突然销声匿迹,或者一句我考虑一下就再也不找你。
你或许生气过,也疑惑过,为什么?最终原因就是不懂换位思考,作为一个微商,把焦点放在成交上本无可厚非,但如果天天只想着如何卖,却不考虑顾客为什么要买,这就是大错特错。尤其是做微商生意,如果只想着自己卖产品得到了多少好处,而不去想客户购买产品带来的利益好处是否用的舒服。只关心自己的收入,不关心客户是否能对产品的认可认同,那么他成交的机率一定会下降,甚至成交不了。
做微商要记住一句话:一切为客户思考排在第一位,客户是上帝,发微信、打电话、拜访客户、交易客户,每一个步骤,每一个环节必须清楚,给客户带来的好处是什么?客户为什么要接听我的电话,接受我的拜访,接纳我的产品。想清楚再说、想好了再走、想通了再介绍产品,只有这样产品才卖得出去。做的好的人把产品买出去了,客户掏了钱,还会不断地感谢他。因为他帮助客户得到他们想要的精神享受和物质享受,所以客户很感激他。
提高成交率的换位思考有以下三个要点:
1、卖点必须是客户想要的或有需要的:
这点非常重要,也是很难把握的。在这个信息大爆炸的时代,各类信息非常混乱,真假新旧参杂其中,导致我们经常无法解读到客户意向的需求,很多人容易被表面的信息忽悠。如果你在设定推销点时,都是围绕产品,而跟用户内心深处的需求或期望不相关,就是把产品吹破天,也难以产生转化。
2、挖掘产品与服务的独特卖点:
世上没有2个完全相同的人,同样,每个产品一定有它独一无二的特点及价值体验,这就是它的独特卖点,这也是用户更容易产生兴趣并愿意关注的。
3、产品亮点要简单明了的表达:
独特产品优势一定要表述清楚,如果你的产品优势不能用简明独特吸引的语言表达清楚,那就难以被人记住,也就难以直达客户心里。
做微商用好了这三招,那么产品就容易销售多了。高成交率的微商一定是卖给客户所需求的,而不是卖自己想卖的。只有刚需客户,才有成功成交。否则,一厢情愿地推销是卖不出去的。懂得客户需求的微商,他懂得换位思考,懂得刚需客户所需,预测的到客户的想法,站在客户角度处为客户着想。把自己的想法变成客户的想法,不断地刺激客户的购买欲望,满足他们的需求,成交就变得顺理成章了。
因此,我们要想做好微商,一定要清楚产品给客户带来的利益是什么,他们需要产品带来的利益体验。产品好不好,不是自己说了算,而是客户说了算。不要盲目地介绍产品,而是充分了解客户的需求。
不懂得换位思考做微营销,不但产品卖不出去,客户反而会把他们当骗子一样看待。因为他们每天只想着自己的利益,从来不关心客户的感受。哪怕你的产品再好,如果客户感受不到,那么他们也不会购买。