1、不要一味的推销
不要一上来就推销自己的产品,这样是不受客户待见的,你还不如说一句,我做这个行业已经25年了,如果您有问题,我可以免费帮助你进行解答。如果客户和你交流和互动,在客户需要你的产品时,你再把你的产品介绍给客户。
2、为客户解决疑问
一般潜在客户加了你的微信,同时也会加上你竞争对手的微信,所以,如果你想从你的竞争对手中胜出,你就要对这个客户进行更好的服务。而一般客户加了你的微信,建立信任最好的方法是给客户做出更专业的方案。客户有什么疑问,你都需要耐心的回答,你要了解客户的需求、期望、担忧和顾虑,这样你们的关系才能更进一步。
3、个性化的定制或者服务
你可以根据和客户的聊天中,得知客户有什么样的需求,从而有侧重的来为这个客户服务,这样客户就会感觉被重视,这对于你的关系的进步是很有帮助的。如果你真的是很有经验,并能根据客户的需求提出个性化和解决方案,我想客户一定会很荣幸和你合作 。
4、长期跟进
暂时没有合作,并不代表以后不会合作,如果你加了客户的微信,简单聊天后,你发现客户并不是你的准客户就把客户束之高阁,那你就错了,你必须对这个客户进行长期的跟踪。就算这个客户以后真的没有需求,你当个朋友也是好的,节假日来个问候,那么这个客户会很愿意向朋友们推荐你的。
5、其它背书
建立信任,除了你热情的态度和专业的能力以外,如果你有其它的背书就更好了,比如品牌价值、保障、专利证书、服务和客户,等等。这对客户的购买同样能直到推进的作用。