每天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询，在你滔滔不绝的客户介绍完自己的产品后，你觉得客户百分之八九十会成交后，结果往往出乎你的意料，最终客户没有成交，明明自己付出了感情和心血的都把产品介绍了，为什么最后还是阴沟里翻了船？那你有没有想过其实在一开始的你与他对话中就已经出错了。
仔细回想一下，这样的客户你丢失了多少...
下面几项注意要点，只要你能牢牢把握，你起码能减少百分之五十的客户流失率。
首先换位思考，你只需要思考客户关心什么，你给他他关心的答案即可！客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案，客户关心这个，你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣，就走了！你只是一味的在自己的世界里，一味的说你的这个产品如何如何好，但是你忽略了一点，用户主动来找你，那就是对你产品感兴趣，所以你不需要再去重复这个产品如何好了，那是废话，只会让用户失去购买的兴趣！
如何换位思考，简单来说做到四步即可：
走进他的世界
当你了解了客户为什么需要你产品的时候，你就走进他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛点，痛点是每一个人都会刻意隐藏的，但通过对话，你可以隐形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到这样的问题，你的感受如何，你希望如何解决，你会有一个近期的“梦想”！
走出你的世界
当你能完完全全站在用户角度去为他着想的时候，你就走出你的世界了。
也就是说，你不要去太多废话说你的产品多么多么好，而是要想客户为什么需要你的产品。
把他带到他的世界边缘
当你把他的需求、痛点、近期目标都了解之后，就是你开始发功的时候。这里记住，你只需要感同身受且详细的表明你产品的价值就OK了。你要解决他的疑惑，这个电子书里的方法到底有没有效。
这时候你就把他带到了他世界的边缘。
在这个环节不妨一些可信的价值。比如这份电子书，你可以和他聊聊以前学到了一些什么方法，为什么没效果。你的方法有何不同，为什么有效。
制造紧迫感
紧迫感在很多活动中常见，小米的饥饿营销是最典范的例子。
这里要说一下使用紧迫感策略要注意：
1)针对产品
你说茶油仅有二百份，为什么?因为茶油产量极少，靠天吃饭，老天爷心情好产量多，心情不好产量很少很少。所以仅仅只有二百份。
小米手机仅有这么多，工厂只加工了这些，暂时没法批量大产。
如果是你买电子书，你说仅有200份，这不扯淡么。谁不知道电子书是无限的，谁知道你是否卖了200份就不会再卖了。
2)针对用户
针对用户，你需要从他的痛点出发。这份引流的电子书，你现在不买，也许用的人多了，这个方法效果就不是那么好了，所以你要先行去做。
成交环节还有很多细节，这些细节只能你多去注意，针对产品的不同出现的细节问题也不同，话术不是死板的技术...要理解其背后的思维，从而写出针对你自己产品的话术，这样才有效。
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