很多宝宝在做微商的过程中，遇到了如下问题：
加到准客户的微信了，我们要如何跟客户聊呢？
为什么有的时候觉得跟客户聊的还不错，但是聊着聊着客户人就没影了呢？
为什么聊了一会客户问我产品多少钱，我把价格报出去那边就说价格高了，这一单就流失了，怎么解决呢？
实际上就是作为消费者的我们产生了问题，然后找到我们认为能帮我们解决问题的人，咨询解决问题的方法，同时解决问题。如果说我们找到的这个人从一开始给我们的感觉就是：他很业余或者很不负责，那我们还会找他帮我们解决问题吗？肯定不会。
所以，如何让客户相信我们（产品）可以解决她们的问题，就是所有微商面临的第一个问题。
在没有任何铺垫的情况下，直接向客户展示产品，这种行为是做微商的大忌。就像咱们刚才提到的去医院看病的案例，医生在没有给我进行诊断也没有告诉我发烧原因的情况下，直接给我开药，我会用吗？我一定会掉头就走。这种赤裸裸的推销，客户会认为你就是想把产品卖给他而已。
所以作为微商的我们，面对客户明确的需求点和痛点，销售的不应该是产品，而是帮助客户解决问题的方案。我们所销售的产品只是这个方案中的一小部分，或者只是方案的一个载体而已。如果我们可以给客户清晰的传达这一点，就不怕客户不相信我们可以帮助她们解决问题。
回忆一下当我们去医院看病的时候，正常情况下医生都会拿到我们的病历先看一下之前有没有其他病史，然后让我们描述一下具体哪里不舒服，还会问我们一些问题，最终才给出结论。
类似这样的做法，在我们的客户身上同样适用。比如我们是做护肤产品的，在客户皮肤产生问题的时候，我们就得像医生一样通过望、闻、问、切来解决客户的问题。
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