一、什么是心理营销?
我个人觉得用一种简单、精炼、有感觉的语言,来概括,就是:心理营销是解决痛点需求的连接按钮!
二、心理营销的案例
案例1、操控情绪的心理营销:iPhone4s 小米
苹果的饥渴营销在iPhone4s上体现的尤为突出。大规模排队、断货等现象,即便不是真正的热销,却让很多围观者产生了购买的冲动。
后来的小米手机,无不是获得苹果的真传大搞饥渴营销。饥渴营销正是通过实施欲擒故纵的策略,通过调控产品的供求,引发供不应求的假象,引发消费的好奇和逆反心理,最后是疯狂追逐。
小米的成功,充分抓住了大众的私人订制思想,确切地说是屌丝的私人订制。它的私人订制就是:你只要花上1999元,就能找到用iPhone的感觉;你只要花上799元,就能感觉比用千元智能机还屌。
而小米的口号是“为发烧而生”,宣扬追捧小米手机的都是发烧友,其实发烧友就是屌丝这个群体,广大屌丝们都希望花最少的钱买到所谓的私人订制,其实都上了雷军的套,人家赚钱了,你却依然还是屌丝。
案例2、最经典的解剖心理案例:明星产品
人很容易迷信专家、名人、权威,因为他们有非常大的影响力。那么,我们的产品最好找他们说上几句话,给点评价,背背书,或引用他们的言论观点;不肯说,也无妨,把产品送给他或花钱请他,拍个他使用的照片,以后广告这样打:知名媒体人士xxx在用我们的产品。
当然,很多名人我们是无法接触到的,怎么利用他们的影响力呢?答案是做明星同款,看哪个明星穿什么用什么,马上去OEM几款,卖“明星同款”,淘宝上的明星同款就是这样来的。
案例3、最简单的心理案例:送礼
有时候我们送礼物给对方,就拿情人节来说吧!情人节你送她红玫瑰,但是看到对方收到礼物时没有你想象中那么兴奋。其实原因很简单,因为你没对他进行了解,她喜欢是彩玫瑰。你把你喜欢的东西强加给她,所以他不开心。
所以我们在营销前必须先了解到这个是否是对方想要的。但是我们怎么才能知道这个是她想要的吗?我们通过考察性格、神态、习惯、语气、语速等等来了解。
假如我们是一个手机店的营业员,当你拿你NOKIA的时候,但是你的营销对象是女孩子。那么我们就应该向她先推销索爱或者夏普。我们都知道女孩子喜欢夏普玩自拍,索爱听音乐。NOKIA一向是男孩子的最爱(智能)。我们在网络营销前必须了解这些心里,这样对我们的营销事半功倍。
三、心理营销的广泛运用
心理营销实际上是攻心,让客户心甘情愿下单。既然要攻心,就要知道客户在想什么,所谓知己知彼百战百胜。
普瑞网络营销学院的VIPQQ圈子,每周都会组织一场专场讨论会,会员都可以申请成为讨论的主角,然后由我来主导咨询,帮他理思路,大家一起为参与专场讨论的会员出谋划策。前天晚上,我们就对心理营销的广泛运用做场讨论会,总结出来以下几点:
1、心理营销可以运用到产品设计中
2、心理营销可以运用到销售文案中
3、心理营销可以运营到广告策划中
4、心理营销可以运用到销售沟通中
5、心理营销还可以用到更多营销工作中……