尊重客户
大千世界无奇不有,在做微商的路上,我们会碰到各种奇奇怪怪的的用户,我们必须尽可能的保证自己在面对我们客户的时候,保持一份敬畏,一份尊重。这是一个微商的基本素养。我们从原则上,要平等对待我们的每一个用户。
与客户互动
培养一个用户,就像谈恋爱一样,也需要适时地给他们一些惊喜。而互动是微商行业里最好的一种惊喜了。互动主要包括聊天和活动。不定期的互动,可以让我们在客户的脑海里留下比较深刻的影响。
聆听用户的声音
在和我们的客户聊天的时候,请切忌不要一味向我们的用户,灌输我们的思想或者推销我们的产品。在我们说话的时候,必须给我们用户一个发声的机会。我们需要多听一听我们用户的问题,学会聆听,这是作为一个朋友必须具备的素质。
设计一个开场白
一般来说,我们和一个刚关注我们新客户聊天时,都会有一个开场白。这个时候能不能让新顾客对我们产生兴趣,完全取决于开场白的描述。讲道理,简单的话语是打不开消费者的心,所以我们就需要借鉴比较成熟的微商团队的做法。