沟通技巧话术问题
话术很重要,但是也要灵活运用。就差临门一脚就进球了,顾客说再等等。你可以用卡位的技巧,限时,限量,限购。比如这款产品已经到了给你最优惠的价格了,但是你今天购买我可以送你一点小礼物或者多送体验装。顾客要的不是便宜哦,而是他感觉赚到了便宜。顾客说这个太贵了,你可以给出激励购买政策。比如说这个产品一个是这样的价钱,但是三个就很便宜啦!放心吧,给朋友一定最优惠。顾客提出质疑时,可以说放心吧不好用我退款,不会让你受到损失的。站在顾客的角度思考问题,你会提升很多。
内容问题。
你内容是不是吸引人。如果是有人关注,没人咨询,那么就是你的内容问题。内容问题,包括软文和图片还有视频。其中图片视频最能够抓住和吸引别人的眼球。如果你的图片做得不够美观,给人予没有享受的感觉,那么你的成交率会很低。因为抓不住眼球,抓不住顾客。我们每个人的靠感官认知世界。如果没人来咨询,赶紧做好自己的基本功,多运用一些图片视频软件,多学习一些图片,视频营销技巧。不要怕麻烦,自己的个人能力问题是必须要提升的,因为靠别人的显示不出自己的风格。有时候也不是你想要,资源就有的。
自己的流量问题。
流量不是说你有多少好友数量,而是每天有多少人关注你,你能每天和多少人互动,点赞,交流。因为微信朋友圈是个封闭的圈子,你分享的消息在那个时间段你的好友不一定看得到。那么这个时候你就要多和你的好友互动,点赞,交流,多去曝光自己,让你的好友多方位认识你,对你认识了也就更加关注你了,时间久了你的流量会越来越多。学会多去引发顾客兴趣,一种顾客会主动和我们交流,一种顾客会被动。无论主动和被动交流时我们先去观察一下顾客的朋友圈,做一个大概的了解。多去谈论他的事,他感兴趣事,这样我们才能获得别人的好感,第一感觉很重要哦。他只有对你有了好感,才会和你交流下去。想要销售产品首先先把自己销售出去,就是这个意思。保持和三到五个好友一对一沟通聊天,时间久了你认识的人越来越多,也会交到支持你的铁杆好友。你在做活动时你的铁杆才会支持你,流量问题自然就解决了。但是还是要多去做宣传,比如线下活动就是增加强关系好友的一个很好的方法。立刻行动吧!
信任问题
那么如何提升我们的信赖感呢?别人对你有好感能增加信赖感,专业也能哦。有顾客来咨询的时候,你却说不出产品成分,功效,功能,产地,以及关于产品的专业知识。顾客会不会对你有信赖感?成交靠感召,其中专业的感召是最有利的感召武器。客户来咨询,你却说不出来他需要的问题,也就没有以后的成交了。所以专业知识的储备,是你必须要学习的课程。做什么产品,首先我们先必须了解他。给顾客介绍产品是首先将成分,功效,功能,能解决什么问题,然后才是产地,公司。提供客户见证,也是增加信赖感的方法哦。想要成交别人,先要成交自己,先用自己的专业知识把自己说服吧,行动起来哦!