如何让消费者对于你以及你的产品产生信任,那么就要做到以下几点。
建议
很多时候,我们要把自己与客户刨除买卖关系,站在朋友的角度你回答他们的问题。可能他们看中一款产品,来询问价格跟性能。但是你们在沟通的过程中,了解到他可能并不适合,就要及时告知他们。最后他们如何选择就看他们自己了,你只是发表自己的意见,推荐一些合适的产品。这个时候,这个举动往往是最能打动他人的,认为你是在为他考虑,为他着想,渐渐的就会放下防备心。一旦对你放下了戒备,自然而然爱屋及乌对你的产品也会产生一定的信任。
专业
在推广产品的时候一定要是专业的,如果客户问起产品的一些问题,你的回答模棱两可,支支吾吾的,给人一种非常不专业的感觉。这个时候,客户对于你的影响是差的,觉得你不够专业,你的产品也不会好到哪里去。专业的服务态度,会更容易让人产生信服感
自信
我们要卖一件产品,先要自己先去了解它的性能以及特色,只有自己对这个产品有了一定的信任度,那么你就有底气去推销它。我们常说的自信等于成功的一半,你有自己对产品有足够的信任,并且将这份信心传递给你的客户,让他们对你产生信赖。如果你自己对这个产品都有疑问的话,那怎么能让客户信服呢。
坦诚
在与客户沟通的时候,不要使用一些冷冰冰的专业术语,这样的语气让人感觉不到温暖,你们只是在向他推销产品而已。于是,你们之间的关系就是贩卖者与消费者,两者之间只是买卖关系,非常的冰冷。如果用一些真诚的语句,与朋友闲聊时的态度,会让他们放下防备心,会乐意去听你的产品介绍。只要被他们看到你的坦诚、你的真诚,就会对你产生一种信任,对产品的信任度也会增加。