小编注意到，确实有部分淘宝店家会对消费者用户好评率进行限制，有店铺要求买家发出的好评率在98%以上才可以购买商品，并称此举是为了避免恶意差评。淘宝买家徐先生表示，此前曾买过一条裤子，但下单之后交易被关闭，客服解释因其好评率没有达到98%，所以无法购买。市民徐先生：我淘宝也很多年了，当时付款的时候卖家拒绝我付款，因为我的买家好评率没达到他所要求的98%。买东西也没遇到过要求98%，不知道遇到这种情况该去哪投诉。
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“好评率不达标，别想买到货。”淘宝方面是否有相关规定，记者以顾客的身份咨询了淘宝客服。客服：我们并没有规定限制您好评率多少才能去商铺购物的。是的这边是没有相应的规定。淘宝客服也表示，商铺的这种做法是违规的。平台方并没有对“好评率一定要达到多少才可以买东西”做出规定。对于这种情况，建议买卖双方进行沟通，因为买卖自由，所以建议买卖双协商解决，或者挑选其他商家的商品。如果买家已经下单，卖家拒绝发货，买家可以发起退款，也可以对卖家进行投诉。
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