据悉,去年中国零售业经历了五年来最大的关店潮,关店数目多达114家。其中包含玛莎、远东、百盛、王府井等众多知名百货,万达百货更是在去年关闭了56家门店。据中国连锁经营协会的调查,2015年全国连锁百强企业销售增长4.3%,增幅连续6年回落,其中31家企业销售出现负增长。据《2015中国连锁百强》显示,2015年,55%的企业净利润下滑,新开门店同比下降16%,关闭门店同比上升39%。
为什么传统零售业会面临这样的困境?从经营方式来看,我国传统零售业普遍采用联营模式,只提供经营场所,无需占压自有资金,很容易导致零售企业对供应商的过度依赖,经营管理与创新停滞不前。从供给端来看,商业地产、人力成本的大幅上涨及政策供给力度下降,使传统零售业的发展动力不足。从消费端来看,用户的需求越来越高,消费理念、偏好的变化改变了零售业的消费粘性。
我国社会经济正在发生重大变革,新技术、新方法、新理念层出不穷。随着互联网的发展,带动了电商的出现与普及。然而在电商交易规模增加的同时,增速开始放缓。据国家统计局数据显示,2016年中国网上零售额增速为26.1%,从2014年的49.7%,到2015年的33.3%,连续三年电商增速“一路下滑”。可见,未来的电商市场容量开始缩减,传统零售业不应该把所有的筹码都加注在电商渠道。
那么传统零售业该如何转型呢?小编觉得可以从以下几个方面考虑:
1.改变门店设计布局及店内产品的展示,增加用户购物的感官享受。
2.选择智能售货机,通过移动端和Web端实时采集售货机的商品销售数据和售货机状态,商家就能跨地域同时管理多台售货机,减少各项运营成本。比如,,免趣智能售货机采用微信、支付宝扫码支付,有利于提升用户的消费便捷性,满足用户快速购物的需求,增加用户的认同感与粘性。
3.在店内增加产品试用服务及定制服务,根据用户试用意见对产品进行改进,满足用户的定制化需求。
4.在门店增设配送点,同时提供线上线下服务,商家可以送货上门,用户也可自行到店取货。
5.采用先进的移动技术,实现用户购物“秒付”。
6.根据门店的地理位置,可将闹市区的门店打造为旗舰店。而在市郊地区,则缩小门店规模,更多地发展在线业务。
转型不是盲目跟风,传统零售业应该根据市场趋势,结合自身实际发展状况,明确自身产品定位,深入了解用户需求,才能避免少走弯路,真正赢取用户与市场的青睐。