微信对大家来说,再熟悉不过,一款全民社交产品,每一天在这款APP上人们所停留的时间都有近2个小时。
我们虽然熟悉微信,但不同的人总是有不同的认知。有些人将它作为一款工具,满足日常的社交需求,有人看中微信的某些功能背后的价值,比如朋友圈微商,微信群授课或者公众平台表现。
每个人对微信都有不同的认知
而今天我想与大家共同去探究这样一个关于微信的问题:为什么你基本上已经不关注大多数微信群了,但你依旧在里面停留?
这个问题对我困扰很久,可能很多微信群主也面临这样的困惑:随着时间推移群活跃度下降最终群无奈死掉了。大多数社群在建立之初都带有其目的性(工作群除外),而统一一点的说法是每个进入社群的人在潜意识里都希望获得某些价值。价值可以是短期的,比如红包群,可以是长期的,比如知识分享型社群。
微信的价值在于人的聚集
提供短期价值的微信群因为价值输出可能更具象,比如关注某条信息,群主发红包奖励,所以基于其定位,我们暂且把这类型的微信群的不活跃问题抛除在外,主要考虑目标是提供长期价值的微信群所面临的一系列困境。
而关于上面问题进行的接下来一系列思考,是基于我在做一些微信群运营及一个现实案例中所得出的结果,希望能给大家一些可借鉴的意义。
微信群的建立和使用场景
我们建立一个微信群的场景可能有如下几种:通过线下俱乐部或者主题沙龙活动的参与交流之后,基于共同兴趣爱好建立起来的,线上活动引流然后聚集整合到同一微信群的,公司或者产品在推广时建立的粉丝群等等。
接下来我以这四个场景下建立起来的微信群可能想要解决的问题罗列一下:
1,线下活动。俱乐部性质的社群建立所要解决的问题是,让俱乐部粉丝能有一个可以共同探讨俱乐部相关属性的据点,在这里可以发布活动需求,可以输出俱乐部文化和内容,可以促进俱乐部成员在任何零散时间段内的交流。
2,基于兴趣。比如我比较喜欢做咖啡,然后加入了咖啡兴趣群,在这里群主将共同志趣的人聚集起来期望解决的问题:促进有共同爱好的伙伴之间的交流,发布兴趣范围内的相关讯息,将线上人群引流到线下开展更多元化的活动。
3,线上活动。通过策划某些线上活动然后将参与人引流到微信群中,对不同的人群属性进行划分分组,然后在线上活动之后再针对群内成员开展相关的后续活动,如线上引流到线下,线上更深入探讨开展持续性的活动为群成员提供更多有价值的内容等等。
4,粉丝群。这一类的微信群目标相对明确,作为公司或者产品的价值输出地,吸引对公司或产品关注度高或者是有潜在需求的用户。期待通过对粉丝群的运营解决部分产品的转化率问题,当然也可以实现活动发布,产品发布的功能。
当然,不同属性的微信群还有不少,以上四种仅仅是我接触到最多的群的种类汇总。
而通过对这四类群的分析,我们可以总结出一个适用于绝大部分微信群建立初衷的点:更好的输出符合自身定位的内容。
用户的视角分析微信群的意义
而从用户的角度来分析,也就是加入微信群的目的大致有以下几种:
1,增加人脉圈,认识更多不同的人,多个朋友多条路;
2,更好的融入到对自身提升有价值的圈子,比如罗友会;
3,作为宣传自身的一个小平台,比如发个广告。
而实际上还有一点加入微信群的目的,可能性比较低,因为我认为这并不是每个人都可以做到的。
成为群内活跃的积极分子并持续性输出自己的观点,理念和价值观,然后引导更多的人参与进来并为微信群发展做出贡献。
要实现这点的难点比较多,比如群主是否有能力和精力去运营这个群,且有较为明确的运营思路和为微信群友能带来的价值,微信群的规则的合理制定,在群主解决了这个问题之后,才会有接下来的延伸。
大多数人潜意识里更倾向于索取,所以这里我有必要以我所经历的一个案例作为说明,虽然不是微信群的,但也能很好的反应出在一个圈子里,索取更大于付出的现象。
一个案例
三年前,我们众筹了一个咖啡厅,目的是聚集一批行业内的精英,以咖啡厅为载体,然后大家实现资源共享,为彼此在事业成长上带来帮助。
然而往往事与愿违,在建立之初大家热情高涨,每个人都愿意参与到运营中来,而这也造成了一个隐患,每个人的想法不同,却都想按照自己的意志去经营咖啡厅,但作为一个群体来讲,很需要一个明确的点,大家围绕着这个点去展开,这就需要这些成员有所放弃,放弃部分想法并付出多一些精力,而这是最为困难的一个点。对于回报相对长远的一件事,很难有人能坚持持续的付出,且这些付出部分还与自己的想法不能完全吻合。在这种情形下,也确实增加了成员积极参与的难度。而这背后所反应出的人性的弱点也一览无遗。
而这个实际案例确实与微信群所反应出的一系列问题极其相似。
所以,在分析了这么多之后,我们再回头看最开始的问题:为什么你基本上已经不关注大多数微信群了,但你依旧在那里停留?
我的一些思考
我们经常在一个微信群里看到这样的现象:某个人平时不怎么发言,某个时间段突然撇出一条链接或者一段广告,然后就消失了,好一点的会发个红包。
这就像我们在公共场所随地吐痰一样的道理,一个人感觉自己吐痰没什么大影响,而这会引发一系列的效应,有人看到你吐痰了,他会认为这是被允许的,且无需承担责任,然后越来越多的人也做出来同样的举动,最终形成社会性的恶习。
而微信群一样如此,很多人都希望在这里将自己的东西推广出去,于是发了一条广告,且不会产生愧疚感,因为在潜意识里这是理所当然的事,有些人就会追随这个人的脚步继续发,大部分群内成员因为无价值的信息过多,选择屏蔽信息最终不再关注群。
说到这里,或者我们多少有些感悟了,其实很多微信群最终的沉寂都是因为人们潜在意识形态更自私导致的,且大多数人是意识不到自己这方面的问题的。
微信群既然已经死掉了,那么大多数人为什么还在?其实虽然很多人不再关注微信群了,但是与这个微信群属性相关的事情还是这些群友所关注的,如果有足够能吸引大家的点还是可以让微信群重新焕发生机的。且每个人所在的微信群的属性及背后所能提供的需求解决方案对于大多数人来讲并不是高频的刚需,这也就意味着,当相对沉寂的微信群有群友在里面提出需求的时候,依然会产生互动和转化,这是一个小概率事件,但正如抓彩票一样,虽然机会渺茫,但大多数人并不希望舍弃这样一个机会的出现。
而这也解释清楚了我们最初的问题:为什么你基本上已经不再关注微信群了,但你依旧停留在那里?
而这也同时反应出当下社会的浮躁情绪和快速消费的行为习惯,及优秀的运营人才的匮乏。
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