产品基因不符。微商传统代理模式要求产品有较高的利润,不然分级之后利润太低没有吸引力,但是一般产品利润往往不高。微商要求产品有较高的复购率,这一点又把很多产品排除在外。
很难找到真正专业的操盘手。有企业想做微商,接触一些“大咖”后发现他们没多少实力,很可能把产品带进坑里。
自己不懂微商,希望找微商团队合作。但很多团队是很难合作的,一方面是既得利益,做新的产品会面临团队的流失。一般团队换产品,要么自己贴牌,要么是跟一家更有实力能提供更多支持的企业合作。
微商是社交电商的一种,最普遍的特征就是不断发展代理卖货。因为要有高额利润保证各级代理的差价,同时又要考虑零售利润,所以产品很难物美价优,存在很多短期行为,甚至有圈钱的情况存在。在微商行业,大多数产品的生命周期只有几个月,需要不断上新品刺激代理和消费市场。
如果真正是一款好产品,准备长期发展,一旦采用传统微商代理模式,很可能被带进沟里。
做好微商,还需要规范化的运营,代理模式、激励制度、培训体系、服务支持等等都要到位,如果这些支持都没有,谁愿意代理你的产品?
但这种社交电商的威力不容小觑,这种渠道不容错过。为什么这么说呢?
社交电商与传统电商相比,最厉害的是:通过社交把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月,有多次影响客户的机会,甚至还能与客户进行良好的互动,能够大大提升转化率,不仅如此,客户购买之后我还有持续销售的机会,最大限度的开发客户终身价值……这是传统电商所不能比的。
广告一般都比较贵,而且影响客户的时间是短暂的,你要持续影响客户就需要像脑白金广告那样不断重复不断重复。以前有人开发了序列邮件,通过一系列邮件成交客户,相比直接成交转化率提升了不少。现在通过社交圈,你可以免费、持续、有针对性的去影响你的客户,转化率自然可以更高。
除此之外,社交的圈层化更加明显,物以类聚人以群分,传播效果会更好,比较容易实现裂变。
那么企业如何利用好社交电商的优势,同时结合自身的情况?
比如,一些产品本来不错,但做不了多层代理模式,或者企业本身实力限制没办法做一整套微商体系,那该如何做好社交电商?
正如上面所说,社交电商最大的优势不在于代理模式,而在于延长了影响客户的时间,提升了影响客户的效率,而且可以很好的发动客户转介绍(病毒传播)。
我们完全可以全平台获取客户,然后倒入微信个人号,通过个人号的布局影响客户,成交客户,服务客户,创造持续销售的机会,并发动客户不断转介绍带来新的客户。
最近有公司看了我的文章找到了,谈了对社交电商的看法,他们很赞同我的观点,并请我作为电商总负责人去操盘电商这一块,期权股权都可以有,但我还需要在山里修炼一段时间。
我建议他们设立专门的社交电商部分,通过定位、内容策划、传播策划,塑造企业正面形象,展示产品独特卖点,获取搜索流量和直接流量;流量导入微信后,通过整体的布局建立与客户之间的信任、无障碍成交、创造性服务,并不断发掘和创造持续销售的机会,实现企业与客户的共同成长。