在他看来,微商以人作为销售单元的销售通路里,渠道可以下沉到非常广阔的地区。很多朋友圈或者手机端卖货的人都是在中国西部偏远的地区,这是中国很多销售通路无法到达的区域里,微商作为人可以销售到那里去,这是很大的渠道变革。
以“正道”为主题引起行业关注的“2015亿邦微商产业峰会”今日在杭州正式举行。会议从平台之道、品牌之道、品类之道、营销之道、用户之道等多个层面探讨了未来微商走向正轨的方向和方法。
包括有赞、微盟、拍拍微店、大V店、蘑菇街等在内的微店平台和服务商,韩束、茶人岭、良品铺子、燕格格、等轰来、品胜等各个类目的品牌商创始人或高管现身大会现场,讲述企业微商业务的发展情况以及对微商未来方向的看法。
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
Shopex联合创始人兼有量负责人计三勇
以下是计三勇演讲速记全文:
计三勇:刚才我在朋友圈说,今天可能是人口密度最大的一次会,微商这几年的发展情况发展非常热烈,今天我想分享的是关于微商成长。
为什么说到为上这个群体会这样的火爆,刚才前面几位老师都提到这个观点,我把这个观点用一张图给大家表达一下。PC互联网时代和移动互联网时代,我用一张图表达重新描述一下,希望这张图给大家一些借鉴。
工业时代的时候厂商或者品牌离消费者的距离非常远,企业品牌厂商消费者永远是需要跨越的,这个桥梁在以前做了非常多的,这个其实是我们以前在没有互联网时代利用各种各样的方式来让商品和消费者之间产生对接,为了这个对接建立了非常多的桥梁。
PC互联网时代我们发现有太多的平台,让我们可以更近距离的与消费者做接触,光我们系统对接第三方的营销平台将近30多个,不包括非常细小的平台。
移动互联网时代,人已经变成了厂商和消费者之间距离的纽带,只有在移动互联网时代人变成一个消费通路变成一个现实,这个就是从厂商和消费者万里长征里每一个时代的发展都在创造各种各样的桥梁,这个桥梁演化有非常有趣的现象,很多批发商变成了网络的分销商,在做的很多由线下总代、经销商转为线上经销商。还有一些总代和经销商也在做,到最后我们发现所有的品牌、所有的厂商都在利用各种各样的方式,利用原来已有的、现有的正在创造的渠道与消费者做接触。
微商的存在和微商整个群体的爆发就在厂商和消费者之间构筑桥梁过程中不断壮大的,在座的就是做渠道变革,变革在移动互联网时代才有这么大的机会。
这张图准确在反映从实体渠道到移动互联网渠道的变迁,我们现在只有睡觉的时候是休息的,手机作为人类一个器官已经植入到身体当中去了,所以只要手机不断电,移动设备不断电,就会给有机体不会产生信息,这就是无限商机的存在。
现在我们发现原来很多的不管做自有独立B2C或者是第三方平台,正是因为渠道的变化,很多人专注于人作为销售单元做拓展业务的方式,所以商家现在有几种方式,在拓展移动互联网作为销售渠道的事情。
第一,在移动互联网时代做经典的事情,很多人做美容、面膜的厂商,还是从层层压货、积极代理发展,只不过在移动互联网生态下把原有经典的业务模式重新做了阐述。
第二,很多企业利用移动互联网,以前做过淘宝、做过天猫、做过京东,但是因为移动互联网,开始把原来方式方法在原来销售通路中重新做,当然玩法不一样。
正是因为人成为销售通路单元,越来越多的人在社交媒体中,在一栋生态下开始卖货,这个和我们从业关系有关系,在座的每一个人手机朋友圈甚至微博里,如果一个卖货的人不出现不太现实,因为人反而变成了销售单元,可以无处不在。
现在在百度、淘宝投广告成本已经非常高,但是我们人作为一个流量来源相对成本比较低廉,只要给予一定的利益就可以,不像在其他地方投放关键词广告价格非常高。
我觉得所有的微商模式上面说的模式都是和三个东西相关。
第一,商品和供应,以及供应的通路和消费者直接的关系,这种关系远近直接代表我们使用什么样的方式拓展我们在移动互联网的业务。
比如说我们以原来我们认知微商做面膜的这帮企业来说,他们使用了是第一种方式,把移动互联网当做渠道拓展的方式,他们压货、经销。
第二种模式,利用了品牌商和货源直接自己在移动互联网通路里做面对消费者。
还有一种方式,我们已经不再关注你的货或者品牌,我们越来越多在手机端、移动端卖货的人怎么想,这种目前很多人在做,特别很多阿里巴巴的一些商家他们通过第三种方式找微信、微商、移动互联网下的分销商的业务,其实做的非常如火如荼,因为不像直接面对消费者的企业是如此的光彩照人,很多人是闷声发财,找了很多很多在手机端、移动互联网的分销商。
最后一种方式是,有很多品牌商或者货源中心把消费者变成流量来源,销出去货我给你提成。
我接下来所有观点和基友数据针对C这个方式来说,2B刚才几位嘉宾阐述比较多,C的方式是很多人看不上、看不起的方式,但是量确实很大。千千万万这些人利用自己的个人魅力、信任关系拓展业务,应该说接下来这部分销售通路和流量接下来是需要特别关注的。
移动互联网时代,在各种社交工具里卖货的这些人,他们消费者的分布、省份区域的情况,这是商派和有量平台做的统计。除了广东、浙江排名靠前以外,剩下的所有省份和第三方平台销售者分布不一样,特别在云南、河北、甘肃、四川反而消费者比较活跃的地方,这个和第三方销售平台公布的消费者数据不一样。
我认为其实在以人作为销售单元的销售通路里渠道下沉不仅仅是一线城市、二线城市,可以下沉到非常广阔的地区。很多朋友圈或者手机端卖货的人都是在中国很西部、西南的地方或者很偏远的地区,这个就是中国很多销售通路无法到的区域里,微商作为人可以销售到那里去,这是很大的变革。
这是在微商的情况下售卖的品类,我们的手机圈里卖货,在手机端卖货的这些人,他们和消费者互动的时间分布点,这些分布点大家可以看一下,其实和第三方主流销售平台的时间点还是有所不同,主要集中在中午和并不是很晚的晚上,当然有可能像京东、淘宝、天猫这些平台因为促销方式的原因,会把很多消费者时间点拉的比较靠前,但是在微商活跃范围内在12点和晚上10点钟左右,这个时间点基本上一致。
这是微商整个成长路径,纵轴是每个月天数,横轴是和消费者互动次数,我们是不起眼的在移动端卖货的人的成长过程,我并不是基于一个品牌商的视角,而在手机端发货的人。前面一段时间他们热情度很高,但是迅速热力降低,通过其他方式会发现活跃度慢慢提升,到达了平衡的状态,这是在整个微商所成长的基本普遍的情况。
有两个转化率可以和大家分享一下,接近10天来的订单情况:5.8%,应该说整个微商群体在移动端消费转化率相对比较高的;3.15%是成单,中间其实有一个巨大的鸿沟;54.12%,50%的人在移动端支付过程中被消耗掉了,或者根本没有下单,在淘宝和天猫的数字在70%左右。
碎片化时代可以碎片化获得用户,让用户了解自己的商品,但是很碎片化把消费者流失掉。
微商门槛已经很低了,他们没有货源,或者仅仅想赚一些钱的人,这些人大家可以看不起他们,但是他们接下来可能是渠道下沉里最中坚力量。
微商商品供给已经到了不一样的状态,PC时代发现所有商品供给基于品类共供给,我们商家往往卖一个商品不能卖多个商品,但是移动互联网时代,在微商时代可以卖非常多的商品,因为所有商品都是关联的,不再基于一个品类,基于人的需求分类。在移动互联网时代,已经不再基于品类共计,基于人的真实消费。
我们不再以货架式的展现,更多是信息流。如果想做好微商,想做好基于人的销售单元,首先就是文案,只有文案才能更好的打动消费者,更好获取销售单元,更好的获取销售通路,很简单的一些图,可以折射出我们对于很多品类的思考。
我们在很多时候传递消费者内容的时候也是需要考虑一些问题的,比如说男生购买手机的时候关注点非常多,对于女生来说只关注好看不好看,有没有自拍功能。
我们选定不同的消费者,微商更主动把握,对于女人选择洗发水非常多,而对于男生来说就是一个洗发水而已,所以我们供给内容的时候针对微商的渠道特征提出相应的文案。
现在做微商的人非常多,做微商很简单,很好的货,加上很好的内容,加上联想力就可以了,在微商里,可以把人整个卖货情节极致降低,哪怕你会写文就可以了。
我们需要供给给微商有效的商品内容,天生我材必有用,隐藏了几千年了,在微商时代,这句话有非常好的尝试,哪怕只会打字、说笑话,也会把货卖出去。今天看不起、看不懂的人以后照样赶得上。
谢谢大家。