当父母想和孩子一起参观托管班时,你有设计参观过程吗?或者随着老师的灵活反应,说你想说什么?每个人的接待都不一样。如果能设计出一套专业动态的接待流程和详细的标准接待,家长可以信任托管班,帮助托管班提高招生率。要提高日常托管班的转化率,就要精心策划一套完整的参观介绍流程。
1、无论是家庭代理还是品牌托管机构,首先介绍整个托管班的一些班级,并参观每个教室。
2、然后从设施硬件开始吸引家长;从整个托管班的装修设计理念、教室配套的托管工具、教学玩具等方面,一些与安全相关的硬件配置,如特殊监控、儿童摔倒报警、一些红外报警、门口刷脸设备,都能给家长一种高大的感觉。主要是让家长觉得安全可靠。
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3、然后通过软件让家长感兴趣
如果硬件装饰一般,但最重要的是,只要我们认真做,就是员工的热情和主动性。在这个过程中,我们需要关注托管班、课程体系、育儿制度、每周每月的教学计划和目标、户外主题课程的设计等表格工具,这是最能打动客户的。
4、最后,我们将推动家长参观托管班的食堂。我们还应该使用表格工具。
5、向家长介绍托管班时,一定要保持良好的心情和微笑,保持足够的耐心和热情,真正关注家长面临的教育孩子的问题和其他问题。永远不要对父母撒谎,与父母友好沟通,以赢得父母的信任。
引导家长参观托管班,在参观兴趣点的过程中,介绍我们的特点、办学理念和不同空间的功能。在介绍的过程中,要观察家长的表情,注意家长最感兴趣的话题是什么?