信任是成交的基础,了解是信任的前提,沟通是了解的开始,而这一切需要你要和客户平等的交流!
通常人们只与那些了解的,喜欢的,信任的人做生意,信任就是商务沟通和成交的基础。
任何一笔生意的基础,靠的是什么?靠的就是双方建立起来的相互信任。
与客户建立起信任关系是获得成交的基础,如果我们不能赢得客户的信任,销售基本是不可能成功的。
所有的经营活动的基础就是信任,无论是在互联网上还是在现实中。
线上营销因为互联网的虚拟性,网络诈骗事件层出不穷,很多人做营销遇到的最大问题就是客户的不信任,如何解决信任危机是线上做生意必须要面对的问题
信任是成交的基础,积累信任是一个过程 。
1、第一印象
第一印象:在与陌生人交往的过程中,所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。
在微信营销中给好友的第一印象又是什么呢?
头像:就是你长得怎么样,你头像应该是个人,微信交往中,你的好友是与人交往的!不是阿猫,阿狗之类的动物;不是花花草草之类的植物;不是风景名胜,美图,美文;更不是市场销售的商品!
昵称:你的名字是什么,每个人都有名字。不是A,B,等代号字母;不是看不懂的火星文字.......应该是让人能马上记住的名字!
相册封面:相当于你的衣着打扮。很多人的相册封面就是赤裸裸的产品图片,好友一看到你就是个微商,肯定不会与你交往!
个人微信号的基本设置可参考九闽的另一篇文章《如何打造个人微信号?》
2、贡献价值
从人性的角度上讲,人与人的交往必须有等价交换。意思是,为什么会成为好友呢?因为我们可以从朋友身上相互得到物资上或精神上的好处,我们才会交往,才会成为朋友。
微信营销中,与微信好友亦如此!
因此,与微信好友交往,我们得主动给对方贡献价值!分享你的时间、你的知识、你的金钱、你的人脉、你的资源等等。
3、日常交往
朋友之间如果好久没有联系,都会生疏,更别说是微信好友了!
微信好友日常应该怎么交往呢?(可参考我的另一篇文章《21天快速解决微信新好友信任问题!》)
这里我着重说两点!
A、个人朋友圈的打造:
个人发朋友圈时得发正能量的信息,没人会与沮丧的、抑郁的、消极的人交往。
别只会用你的产品天天刷屏,好友会屏蔽你的。
即使转发你认为好的文章,好的事件,最好带上个人的想法,让好友觉得你有温度有个性,不是转发机器!
B、好友朋友圈的评论:
每个人都喜欢被关注!
我们想想,我们在朋友圈里发信息后,是不是都会时不时看看微信,有多少人点赞?多少人评论了?
想想,我们要经营好微信好友,我们应该要做什么?
我们要用心与你的微信好友互动,对重点好友不要点赞了事!
最好能做到用心的评论!让你的微信好友感觉到你是真心与他交往。
对重点好友,即使是他以前的信息也时不时翻看,评论。
在碎片化的信息时代,如果你每天能做到用心评论你的微信好友,肯定能解决微信营销的信任和好感!为下一步的成交打下坚实的基础!