近年来,我国数字经济蓬勃发展,产业规模持续快速增长,已数年稳居世界第二。统计测算数据显示,从2012年至2021年,我国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元,数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。
得益于大数据、云计算、人工智能等数字技术和数字资源的加速应用,企业数字化转型需求呈现爆发式增长。据易观分析预测,至2024年,国内企业服务市场规模将达到75万亿。这是数字化服务市场的巨大机会,然而如何将新兴技术与企业、商户的业务内核深度结合,是支付机构们需要重点思考的问题。
当前,以拉卡拉等为代表的服务B端的支付机构,纷纷将中小企业的数字化升级赋能作为未来业务布局的重点。根据几家公司财报来看,各公司均频繁提及加强人工智能、大数据等前沿科技的研发应用,提升数字化运营及服务能力,不断丰富数字化升级服务生态等相关内容。
以拉卡拉为例,其已将“数字化转型”提升至公司战略高度,引领业务、产品整体优化升级,加速商户数字化服务高效落地,助推数字中国建设,服务实体经济发展。据拉卡拉2022年半年报,拉卡拉上半年一方面通过科技能力,为行业商户提供个性化、多样化的数字支付服务;另一方面加大深化商户数字化服务力度,业务触达至商家供应链、支付科技能力输出等领域。
据披露,2022年三季度,拉卡拉上线了一款全新的“商户数字钱包”App,在商户收款的基础上,聚合银行补贴等优惠活动,集成采购、营销、资金及店铺管理等功能,形成多维度赋能商户的超级入口,为商户提供覆盖经营全链路的数字化综合服务。同时,拉卡拉还推出了面向各类企业用户的“开放平台”,通过聚合拉卡拉多元化产品及核心能力,为企业提供可定制化的技术解决方案。
此外,拉卡拉推出的“云超门店数字化经营平台”,主要包含“云当家”门店经营系统、“云掌柜”采购系统,为商户提供智能选品、智能补货、订单处理、仓储操作、物流配送等服务,赋能零售门店及其上游供应链数字化改造,助力商户提质增收。
当下,提升数字化服务能力,为企业提供多行业、多业务环节的商家服务解决方案已经成为行业共识。可以预见,在拉卡拉等数字化服务商的助力和赋能下,越来越多的中小微商户将通过数字化转型成功提升自己的核心竞争力,实现又好又快发展。
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