12月21日,厂哥接到爆料,中式点心连锁品牌虎头局在内部发出通知:
即日起,全体职能线员工开始放假。放假期间,所有员工工资按照所在城市最低工资发放。
这份公告在飞书发出后,群内处于完全禁言状态,而且文档被设置成了不可截图。
据厂友介绍,公司职能线全员目前只发了10月工资的一半,其余一律未发也未告知发放时间。
“危机”前早有风吹草动
厂友告诉我们,其实从Q3开始,虎头局内部就陆续出现一些不好的“苗头”:
一是,受上海、广州口罩影响,由于虎头局一半营收在上海,所以这波影响很大。
随后内部传出拖欠供应商货款的消息:一些供应商选择断供原材料,导致多款产品在门店做不出来无法售卖。
例如招牌的麻薯老虎卷、米蛋糕、还有最近刚出的奶砖都受到了不同程度影响。
二是,公司今年Q3在内部开始推行okr,管理层通过okr变相全员降薪,随后又推出一套“非常有吸引力”的年薪方案,美其名曰年底可以给到14-32个月的薪酬…
然而,等Q3结束,内部却对Q3 okr打分只字不提,更没给到书面回复。这导致Q4目标直接无人引导订立,季度奖最后也不了了之…
延发工资,直到发不出来
据厂友介绍,虎头局早在年中就开启了裁员,客服团队、会员中心、信息化中心相继解散。职能线巅峰期最多达到三四百人,目前只剩一百余人。
同时,工资开始出现延迟发放的情况。9月15日的工资拖到9月30日,到10月又拖到10月28日,等到11月28日,该发10月份工资的时候,人事直接口头回复一句“工资发不出来了,什么时候能发还不知道”…
直到近期,公司才发出10月工资的一半,剩余一律未发,也未告知发放时间。
管理水平欠缺,电商、品牌分家
据厂友介绍,在架构上,虎头局大部分部门在上海,少部分部门在广州。
业务明面上虽都由创始人胡亭掌控,实际内部风起云涌,传一段时间内门店运营还被某挖来的VP架空。
目前,虎头局内部正在进行电商和品牌的分家,广州团队由姜波带领,自负盈亏运营电商,上海团队由ceo胡婷带领,继续推进线下业务。
据厂友表述,虎头局内部管理水平在他看来一直有所欠缺,部门分工重叠性很高。
“一开始公司架构还能看得懂,但是工作一年多也没有见过书面性的工作流程。”这种短板在业务快速扩张下还不明显,一旦业务踩下刹车,问题就很快暴露。
压力重重下,“被迫”开放的加盟?
虎头局去年定的目标是2022年全国开到160家直营店,但现在已陆续在北京和西南地区撤出,全国仅剩44家直营店,发展速度远远低于预期。
12月12日,虎头局通过官方微信宣布开放加盟,称将借这一轮确定性的复苏快速落定新战略,转向直营+事业合伙人并行的规模化,并启动海外业务孵化。
要知道,虎头局在一年前还坚持宣称“直营才够亲”,不接受任何形式的加盟及代理。如今突然宣布开放加盟,不得不让人打量背后意图。
虎头局公众号截图
厂友告诉我们,在财务压力剧增的压力下,目前虎头局迫切解决的应该是融资问题及供应商货款问题。
融资方面,从2020年开始,新消费投资逐渐升温,虎头局巅峰时,一度被投资机构称为“抢都抢不进”的中式糕点连锁品牌,估值更是达到近20亿元。但随着疫情以及内部管理问题的暴露,高歌猛进的扩张已经明显降温。
未来,随着虎头局第一批合伙制门店明年春节后正式开业,到底能否力挽狂澜,留给团队的时间不多了。