带着模特穿上50周年庆纪念款在千岛湖畔走秀的鸭鸭,交出了两年GMV增长100倍的新答卷。
作为一个成立50周年的国货老字号,鸭鸭2019年GMV仅8000万,2021年GMV突破80亿元。今年618在抖音单平台品牌总GMV破亿元,同比增长156%。2022年818抖音新潮好物节,当天GMV销售破亿。9月鸭鸭在千岛湖大秀首发2022冬季全新系列,活动综合曝光达5亿+,全期GMV破2.61亿,Hello kitty联名系列上新当日破2万件,累计销售近1900万。
据壹览商业了解,鸭鸭也曾一度跌入谷底。1972年成立的鸭鸭曾经是工薪阶层的奢侈品,还被作为国礼赠予苏联。然而21世纪初,国产羽绒服兴起,海外羽绒服入华,鸭鸭开始陷入低谷。2012年维科集团入股鸭鸭,2013年鸭鸭正式进入电商渠道。
但这段时期的鸭鸭仍然以线下销售为主,线上只有天猫店铺。转机发生在2020年,鸭鸭进入第二次重组,在电商领域摸爬滚打接近二十年的新团队收购鸭鸭集团,之后的鸭鸭就开始不断创造销量神话,今年甚至在40度高温的6月,6天创造3300万元的GMV。
壹览商业认为,如何走近新时代的消费者已经是很多老字号需要解决的问题,鸭鸭前期遇到的问题并不是个例,而是所有老字号们面临的问题,而鸭鸭重新翻红的过程也值得所有老字号研究学习。
01
传统品牌面临的问题
随着时代变迁,消费习惯发生变化,很多老字号在经历了短期的辉煌之后,由于长期的固步自封以及对市场变化的忽视,有的已经黯然退出历史舞台,有的还在苟延残喘。
1995年成立的休闲服饰第一股“美特斯邦威(以下简称美邦)”,连亏3年之后,今年上半年公司表示上海总部已经无法正常运转。成立于1995年曾年产200万双的县城男鞋扛把子“富贵鸟”负债42亿,今年8月正式被宣布破产。除此之外,成立于1981年的佐丹奴、成立于1990年的“七匹狼”、成立于1997年的海澜之家都曾辉煌一时,但如今的声量都已经越来越小。
营收和利润下滑,关店,被收购彷佛已经成为各大老字号逃不开的魔咒。在壹览商业看来,出现这些问题的主要原因有三:
一是产品守旧。一方面十年前迎合市场需求而产生的品牌,很难去满足十年后的消费市场。另一方面,新的竞争者也不断加入,同类产品大大增加,固步自封的传统商品自然而然就被市场所淘汰。
二是现代人的消费习惯发生变化。年轻人追求新奇、好玩、潮流,个性,性价比,购物前还喜欢通过各大平台做攻略。茶颜悦色南京店开业排队9小时,喜茶梦华录联名款上线首周突破40万杯,年轻人为喜欢买单,但老字号们,往往只能靠情怀让消费者买单。
虽然有类似于李宁的传统品牌在加诸现代流行元素后,推出的国潮风格成功打入年轻人内部。但更多的还是像美邦、富贵鸟等品牌,曾红极一时,但如今纷纷走向衰落。毕竟,仅靠情怀,在商业世界难以生存。
三是组织架构陈旧,无法适应新变化。随着科技创新和技术进步,数字化技术开始运用在多个领域。
以服装行业为例,在设计端,运用大数据、人工智能、等现代技术手段分析、预测消费者的习惯和消费趋势,引导企业进行快速革新。在生产端,对服装生产管理的工序流程设计进行自动化辅助管理,并根据市场反馈而快速反应,降低库存的同时还要保证核心产品永远有货。在销售端,布局全渠道,同时对消费者的数据进行收集和分析,根据不同平台的用户精准提供个性化的商品的服务,货物快速精准流通。
但是大部分老字号的管理模式数十年如一日,不能与时俱进。2020年之前的鸭鸭正是如此,虽然在2013年进入电商,但仍然以线下为主,未能充分利用线上资源,以至于在2020年前的很长时间,鸭鸭在市场上都没有声音。
复盘全局,鸭鸭正是在战略定位、数字化以及渠道发展上做出了调整。
02
战略定位
在新团队接手鸭鸭之后,首先做的就是重新梳理鸭鸭的定位。
鸭鸭品牌总经理刘永熙表示,从行业角度来看,日本和欧美国家的羽绒服普及率在70%-80%之间,而我国目前羽绒服的普及率只有10%左右,未来中国羽绒服还有很大的开发空间。从消费者角度来看,目前国内羽绒服市场价格与品质参差不齐,羽绒服市场现状则是便宜无好货,好货不便宜。
所以鸭鸭抓住市场空白,将自己定位为“羽绒届的优衣库”,主打“极致性价比”。
优衣库的核心在于基本款,款式多,性价比高,而鸭鸭则正在一一对标。
一是主打基本款。鸭鸭打造金字塔式的产品结构,金字塔底层就是基础款,能满足于绝大部分人的身材和审美,主要满足功能性需求。
二是羽绒服SKU高达2000+,满足各种不同人群的需求。金字塔第二层会有一些设计师的系列,用来满足对设计方面有想法和追求的消费者。顶层则是一些明星同款、IP联名款以及一些与国际设计师的合作款,今年秋冬新款就有宝可梦和hello kitty的联名系列。
三是性价比高。目前壹览商业观察到,在鸭鸭旗舰店,羽绒服的价格在159元至2999元不等,多个基础款羽绒服的价格都为199元、299元、399元,对于基本款羽绒服来说,性价比确实很高。
03
全面数字化
而在梳理定位的同时,新团队也开始全面拥抱数字化。
刘永熙告诉壹览商业,鸭鸭今年基于原有数据中台系统的基础全新升级,打造了BMS品牌管理系统,在这个系统里做产品的全生命周期管理,从设计、生产再到入库、发货、销售,整条链路的数据都会体现在系统里,让品牌可以通过系统化的数据规划整体的动作。而之后也会将这套系统赋能给合作的供应链工厂。比如一家工厂有40条生产线,其中有15条生产其他的服装,剩下的25条空置的生产线,我们能测算出它的产能大概是多少,根据数据反馈到前端,前端就能反推出要如何售卖相关产品。
整体看来,在设计端,系统会将销售端测款的数据和流量反馈到设计端,来推导出来今年要不要重点去下单和主推。
在生产端,快速调整空置的生产线,保证减少库存的同时,保证爆款永远有货。
在销售端,精准触达消费人群之后,再次将数据反馈到设计端,实现全链路管控。
而且刘永熙还表示,在疫情之后,鸭鸭还在原有的产地区域仓之外,搭建了消费者前置仓,除在安徽、浙江、江苏设立产地区域仓,另外鸭鸭会根据消费人群地域分布设定消费者前置仓,在保证商品发货便捷性的同时也提高了品控。
04
全渠道发展
在渠道端也做了重要突破。2020年8月后,新团队就迅速布局除了天猫以外的新线上渠道,抖音、快手、拼多多正式开通店铺。随后官宣新代言人佟丽娅,同时围绕大家的生活与出行场景,在高铁、地铁站铺了很多线下广告。
在线上端,传统电商天猫店主要用来承接品宣所带来的流量,2020年鸭鸭天猫店的销售额总计达到15亿元,羽绒服装类目排名第二,2021年3月就达到了35亿元。
而新渠道以快抖为主新渠道也承担了打造爆款的作用。在鸭鸭刚刚进入抖音之时,抖音电商也刚刚兴起,2021年4月,抖音提出兴趣电商。刚刚进入抖音的鸭鸭布局几十个账号,售卖淑女风的“鸭鸭官方旗舰店”;售卖男装的“YAYA鸭鸭男装旗舰店”;售卖童装的“鸭鸭儿童服饰旗舰店”等。
在抖音的推荐机制下,鸭鸭的各个直播间上被打上了不同的标签,也更精准地推荐给了对该内容感兴趣的用户。鸭鸭也因此多次斩获抖音平台服饰类目TOP。2021年抖音“春节不打烊”活动,鸭鸭冲上了品牌总榜的TOP 1.
除了抖音以外,鸭鸭还在2021年11月份成为快手服饰榜单的第一名。鸭鸭佟丽娅同款羽绒服也成为2021年京东金榜年度单品。
而在线下端,刘永熙表示在新团队接手之前,鸭鸭有1000多家门店,分布在三四线城市。线下的门店多聚集在低线城市,难以积累品牌影响力。此外,线下的销售空间体量有限,只能覆盖到固定的人群,难以做增量的突破。而鸭鸭今年裁撤了非常多无效店铺,接下来将会在一二线城市开形象旗舰店,塑造品牌感,目前已经在筹备中了。但暂时更多的还是以线上为主。
正如前文所说,鸭鸭不是个例。目前仍有不少老字号面临着转型的难题,半年亏损1.29亿的香飘飘就是一个典型案例。
精准定位,全面数字化,全渠道发展。这一套组合拳下来,壹览商业认为鸭鸭的成功是必然的,是在全面梳理了鸭鸭的品牌历史,结合市场环境做出的正确决策。
对于各大想要重新翻红的老字号来说,鸭鸭的成功之路值得借鉴。