随着互联网的普及，在互联网与市场环境的双重推动下，为解决人们出行问题的网约车服务应运而生。作为“互联网+”时代的产物，网约车已经逐渐成为大众生活中不可或缺的出行方式之一。乘客对于网约车平台的要求，也从早期简单的出行，到如今开始关注出行过程中的服务细节与各项体验。性价比、安全性、体验感等因素成为乘客选择一家网约车平台的重要理由。吉利控股集团旗下的曹操出行，深知用户体验是出行服务的根本，在各方面都拥有不俗的表现。
在性价比方面，由于曹操出行有着吉利主机厂智能制造为硬件基础，形成了立体化业务生态，使得其享受更低的车辆采购成本、维护成本以及运营成本，进而能够全方位降本增效让利乘客，保障乘客拥有高性价比出行体验。
在安全性方面，曹操出行对自营司机展开了严格的筛选，除了要有出众的驾驶技术之外，还不能够有任何重大交通事故记录和犯罪史。并且会在司机上岗前对司机进行专业培训，上岗后进行不定期培训。同时在疫情防控的当下，曹操出行还针对司机展开了防疫相关的专题培训，针对乘客在乘客端APP安全中心专栏投放疫情防控在内的安全内容，提升乘客安全意识。
在体验感方面，曹操出行同样会对司机展开相关的服务培训，确保司机的专业度。同时曹操出行还通过乘客端APP提供了不少人性化服务，例如车型选择、路线自主规划、感受反馈等等。
总的来说，曹操出行一直紧跟时代发展，始终将用户体验视为出行服务的根本，使其在一众网约车平台中脱颖而出。
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