吉林市民张女士：
“我在我朋友圈里的一个微商那儿看上了一个名牌皮包，他说什么是正品，还有国外代购小票照片什么的，比专柜能便宜一半，我就信了。结果买到手发现连高仿都不算，一千块钱买的包连一百块都不值”
张女士立刻联系商家协调退货，卖家明确表示代购商品不能退货，之后就把她拉进了黑名单。
“当时是那个微商搜我的号码加的我，我要是投诉他至少得说出来他是谁，还有那个网络IP地址，这些我都不知道，所以我连投诉都没办法投诉”
在采访中，一些有微信购物经历的市民也表示，朋友圈消费很难拥有“后悔权”。市民薛小姐：
“有的时候也有不满意的嘛，但是就感觉微商退货就比较麻烦；还有有一点都是朋友圈么，微信里边大家都会认识，不认识的微商也都是通过朋友介绍的，也会觉得碍于这个面子不太好意思退”
吉林市消费者协会秘书长桑利伟表示，由于微信是基于朋友社交的通信工具，而不是规范的销售平台，因此既没有类似支付宝这样的交易担保平台，也很难提供规范的购物凭据，因此难以确定责任主体进行监管。
“微商的退货渠道跟现有的电商和实体店相比有一个弊端，当我不喜欢的时候，或者说咱们有约定或者出现质量问题的时候，微商它有的没有合法经营资质，不是有实体店的地址，他要是说不诚信，找他也费劲”
桑利伟认为，眼下微信营销的监管还不够完善，消费者如果选择通过“微店”购买物品，一定要保留交易的微信对话记录，同时务必要求卖家提供发票，提前协商“三包”服务：
“我觉得它还是几个部门联手，网络的监管部门、登记注册部门、或者说是网络运营商监管部门，他们联合有一个可操作的东西，从产地到消费者手中我把每一个环节又细分。如果消费者出现问题，我就能找到这个商家对我这事负责任”
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